『購入後まもなく故障しました』のクチコミ掲示板

[か☆わ]

八年間使用したソーテックのデスクトップパソコンが壊れたのでこちらを購入しました。

久しぶりの新しいパソコンでわくわくしながら使っていると、１時間後に急に電源が落ちて、また電源がつき、通常通り使えました。
二日目は、通常に使用。
三日目は、電源がまた落ちて、ついたりしますがエラー画面のまま。
サポートに相談したところ本体交換になりました。
パソコンを買った量販店で初期設定もしてもらってたので、本体交換になると最初から設定しなくてはならず…
私は、できないのでメーカーが人材を派遣して設定をしてくれるみたいです。

サポートの対応はいいですが、故障しない製品をつくってほしい。

書込番号：12042722

[ラスト・エンペラー]

壊れない製品が希望なら購入金額に1桁以上足して下さい。
消費者が100万円でも購入してくれるなら、壊れにくい製品が出来ます。

どこのメーカーでも交換では無く修理が通常です。
出張設定も普通は有料です。技術者の人件費分かかります。
稀な優遇処置なので悪評価は妥当だと思えません。

書込番号：12042826

[Ｆぱわふる]

購入後すぐ使えなくなったんだから、悪評価は妥当と思います。

はやく使えるようになるといいですね。

書込番号：12042951

[Let'snote大好き]

初期不良で交換したのに悪評価？　更に初心者でも設定できる初期設定をするためにわざわざメーカーの人が来てくれるのに悪評価？
本来は対応しなくてもいい初期不良以外のことまで対応しているのだから悪評価はないでしょう。（ここまで対応するのも稀というかやりすぎ。）

>>サポートの対応はいいですが、故障しない製品をつくってほしい。
もしかしてこれが悪評価の原因？　故障しない製品なんてできるはずないです。
故障しにくい製品ならできるけど。

書込番号：12042965

[akutokugyousyani..tencyuu..]

スレ主さん　不良品に当たってしまいお気の毒です
　NECだって残念ながら故障するって事です

>壊れない製品が希望なら購入金額に1桁以上足して下さい。
消費者が100万円でも購入してくれるなら、壊れにくい製品が出来ます。
↑このコメントも矛盾してますねw

>どこのメーカーでも交換では無く修理が通常です。
初期不良は交換がほとんどだよねw

書込番号：12042989

[炎えろ金欠]

交換、と判断を下したのはどこだろ？
販売店のサポートデスクなら交換も頷ける、っていうかたいていのショップは
初期不良交換は制度として持ってるからね。
ＮＥＣが下したなら英断。メーカーはこんな時でもたいてい修理預かりになる。
セットアップのおまけ付きなら大サービス。これを機に良きＰＣライフの始まりになりますよう。

余談だがメーカーに依っては「仕様です」「この不具合はお客様の使用の結果であり・・」
と有料サービスをふっかけるところもあるらしい・・

書込番号：12043759

[鳥坂先輩]

まぁ、１００％完璧なものは量産品では無理だろ。

自分で何か作ったことがある人ならわかるはず。スレ主は何も自分で作ったことが無いのだろうね。

書込番号：12044084

[おいたはだめよ]

↑
こいつ何さまなんだろ？？？

一般的な人はパソコンを自作しないんだわ・・・・・。

じゃぁあなたは車のエンジンを自分でおろして直せますか？

自分達はしますが、一般的な方々はしないでしょ？？？

書込番号：12050851

[amatsukaze]

自作PCには限らんでしょ。モノづくりに関わった立場ならよくわかるはず。こういう発想がないから未経験を指摘されるんでしょ。

書込番号：12050903