『初期不良？Joshin web の対応』のクチコミ掲示板

[お金欲しいよ]

先日、ここで購入相談をさせてもらい、最安店だったJoshin webで購入しました。
届いた商品なのですが、テレビ画面の上８分の１位の部分の色が薄く変色して表示されます。
一度電源を切ると直る事もありますが、しばらくするとまた現れます。
現れるというか、画面下に向かってズレます。
さらに、設定の画面では、全体の表示が右斜め下に向かってズレて表示されます。
これはリセットしても直りません。

Joshin webにメールしたところ、てっきり良品と交換してもらえるものだと思っていたのですが
「ソニー製品についてはメーカーサポートで〜」という回答でした。
おそらく初期不良かどうか判断出来ないので、とりあえずメーカーへ問い合わせてくれ
という意味だと思います。
自分では初期不良だと思うのですが、この製品の仕様なのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：15314642

[クリスタル・ゲイ]

元ソニーのサービスマンでした！機材の故障の可能性が高いと思われます。Joshinの実際の店舗か、ソニーのサービス拠点に本体を持参するしかありません＊症状を携帯などで撮影して、持参したほうがいいと思われます

書込番号：15314788

[クリスタル・ゲイ]

＊追伸
テレビの入力側の可能性もあります！別のDVDプレーヤーを同じ端子に接続してテストする必要がございます!(b^ー°)

書込番号：15314843

[お金欲しいよ]

クリスタル・ゲイさん
ご返信ありがとうございます。

田舎ですので、持ち込みは無理なんですけど、宅配便で送って検証ですか。
時間が掛かりそうですね。
テレビの入力端子の問題かも知れないんですね。
前に別のＤＶＤプレーヤーを接続した事があるのですが、Ｓ端子に繋いでまして、異常なしでした。
別のテレビに接続してテストした方が、早そうですね。
それから、このサイトでのJoshinの評判って悪かったんですね。
ちゃんと口コミを見てから購入すれば良かったです。

書込番号：15315199