『再起動させるのは不可能でしょうか』のクチコミ掲示板

[meu7]

一昨年前の年末この機種を購入したのですが、購入時から調子が悪くＨＤＤ初期不良でＨＤＤのみメーカー保障交換してもらいました。その後、ＨＤＤが壊れたときの事を考えバックアップ用のＨＤＤに乗せ換え使用していたのですが、一週間程前から動画を見ているとフリーズ→再起動を繰り返すようになりました。またＨＤＤの故障かと思いクリスタルディスクインフォで調べましたが、正常となっていました。その後も使用中にいきなりフリーズ→再起動の症状がひどくなってきたので、元のＨＤＤに戻してみました。ところが、元のＨＤＤも長い間使用していなかったので、ｗｉｎｄｏｗｓの自動更新により９７個のアップデートをダウンロードしていたのですが、その途中で同じ症状になり、ダウンロード途中で再起動されたのですが、再起動後中途半端な状態でアップデートされたのか、そのままフリーズしてしまいました。仕方なく強制終了し、再度電源を入れてみたのですが、一瞬電源や各ランプが光るのですが、その後ランプ類が消え２〜３秒後同じようにランプ類が光っては消える・・・の繰り返しとなり、ＯＳ起動前のＢＩＯＳの画面も出ません。メーカーに問い合わせてみましたが、マザーボード系のショートの可能性も有り、その場合１．５万〜５万位費用がかかるといわれました。４万以上かかるようでしたら現行の新型を購入したほうがよいとおもうので、修理はあきらめたのですが、この状態からリカバリー若しくは正常起動させる事は可能でしょうか？

書込番号：14986896

[Excel]

ハードディスクを取り外した状態で起動してみて、起動時POST画面が出る、そしてつけるとまた出なくなるのであれば、まずはそのハードディスクに異常があります。

ただし、今までの経緯を拝見したところ、ほかのところも同時に故障している可能性もありますので、きちんと修理をされるか、買い替えをお勧めします。

書込番号：14986957

[KAZU0002]

PC側に異常があるとみて良いと思います。

症状からすると、熱暴走っぽくもありますので。吸気/排気口が詰まっていないか、ファンが止まっていないかを確認しましょう。最悪、自分で分解して掃除…ですが。このへん自分で確認できないのなら、修理に出すしかないと。

書込番号：14986963

[Excel]

ハードディスク以外にも故障があることを納得の上でということであれば、
リカバリーメディアを作成してあれば、それからの復旧は可能です。
作成していなければ、それまで使用できていたハードディスクを取り付けて、リカバリーメディアを作成してください。

リカバリーメディアが作成できなければ、起動はあきらめていただくしかないと考えます。

書込番号：14986996

[ktrc-1]

>この状態からリカバリー若しくは正常起動させる事は可能でしょうか？

まずは、HDDを取り外した状態でパソコンの電源を入れてみましょう。
その状態でも同じような異常が発生する場合、マザーボード等のユーザーには手の出せない部分が故障している可能性が高いので諦めた方がいいです。
マザー交換だと安くても4〜5万はかかりますから。

ですが、HDDを外すとメーカーロゴや文字等が出るようなら、壊れているのはHDDだけの可能性が高いです。
事前にリカバリディスクを作ってあるのなら、新品のHDDに交換してリカバリを行えば正常に使えるように可能性があります。
ダメだったとしても、新しく買うパソコンの予備HDDとして流用できますし、外付け化することもできるので、メーカーロゴ等が出るのなら試してみる価値はあるでしょうね。


あとは、KAZU0002さんも言っているように、吸気口や排気口にホコリが詰まってないかチェックしておいた方がいいかも。
今は問題なかったとしても、後々問題になる可能性もありますので、速めに対処して困ることはありませんし。

書込番号：14987059

[1981sinichirou]

コメント済ですが、まずはHDDやマウスなど外してからBIOS画面がでるか確認、でるようなら温度の可能性が、一度内部の掃除もしましょう。
(やる時はバッテリーを外しCMOSクリアもしましょう)
　
あとドライバーなどアップデータがあるかも確認しておきましょう。

書込番号：14987218

[meu7]

Ｅｘｃｅｌさん、ＫＡＺＵ０００２さん、ｋｔｒｃ−１さん、１９８１ｓｈｉｎｉｃｈｉｒｏｕさん、有難うございます（一昨年前の型遅れの機種にこんなに多くのご解答があり驚きました）。みなさんのおっしゃるように、ＨＤＤ取り外し電源ＯＮ試してみましたが、やはり症状は変わりませんでした。また、給排気系のホコリ除去は裏面を外せなかったのでカバー外側より掃除しましたが、やはり改善しませんでした。自分もファンの音からここ数日の暑さによる熱暴走かと思ったのですが（クリスタルディスクインフォではＭＡＸ４８度位）部屋をエアコンで冷やし寒い位の室温にしても症状は変わりませんでした。このＭＡＸ時に基盤のどこかがやられたのではないかと思われます。いずれにしましても、素人では修理不可能な領域と諦めこちらの後継機を入手しようと思います。本当に有難うございました。

書込番号：14988365

[1981sinichirou]

あらー残念な結果でしたね、
バッテリーは問題なかったのでしょうかね？

安物でもすぐ壊れると逆に高くつくので考えますね。

書込番号：14988653

[ニックバルドフェルト]

すいません、便乗で質問させてください。
実は自分も本日PCの調子がおかしくなり、起動できなくなりました。とりあえずHDDを取り外して、市販の外付けHDDスタンドにて認識できたので、必要なデータは回収できました。
ということは、これはHDD自体は生きている(問題ない)という認識でよいですよね？

ところが、HDDを戻して、マニュアルに従ってリカバリディスクを使って復元しようとしても先へ進まず、できません・・・。
そしてBIOSで見てみると
IDE0 Model Name: None
IDE0 Serial Number: ＜空白＞
ATAPI Model Name: MATSHTADVD-RAM UJ890AS
となっているのですが、これはマザーボードがHDDを認識していない=終了(泣)、ということですよね？？

どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけるとうれしいです

書込番号：15062410

[Excel]

>ということは、これはHDD自体は生きている(問題ない)という認識でよいですよね？
厳密には、生きてはいるけれど、問題ないかどうかは確定していません。
起動部分、データ以外の部分にエラーがある可能性があります。
そのHDDメーカーの診断ツール、例えばHGSTならばDrive Fitness Test、シーゲートならばSeaToolsなどで全セクターのテストを行ってみて初めて問題ないとなります。

それとは別に、生きているHDDを戻してみても、BIOSで認識できないということは、マザー側に問題があります。
申し訳ございません。そのPCは修理するしかないと考えます。

書込番号：15064979

[ニックバルドフェルト]

Excelさん

早速のアドバイスありがとうございます
そうですか、やっぱりマザー側の問題っぽいですよね・・・
HDDだけ買って試してみようと思ってましたが無駄になりそうなのでやめます
ありがとうございました

書込番号：15066233

[ニックバルドフェルト]

上記の件、手持ちの別のノートからHDDを取り外して、そのHDDで確認して
みたところ、BIOSでHDDを認識することができました(当然起動やリカバリ
までは試していません)
ということから、HDD側にもなにかしら問題がありそうです

とりあえず、一番安いHDDを購入して、完全に壊れるまで使おうと思います
そろそろWin８が出るこのタイミングで買い換えるのもなんなので・・・

以上、お騒がせしました

書込番号：15069952