『通信が途切れてしまう件について』のクチコミ掲示板

[ゴールデンアームボンバー]

こんばんは。
この機種を６月１２日に購入しましたが、度々通信が途切れてしまうことがあり
困っていました。
サポートに電話をしても「大変混み合っています」とのことで一向につながらなく
やむなく販売店（ヤマダ電器）で新品交換をしてもらいました。
ところが症状は全く改善されなく１時間に一回程度途切れて２分ほど放置すると
再び通信がつながるという状況・・・
再びサポートに電話をすること40分待ってやっとオペレーターにつながりました。
症状を説明すると、RouterスイッチをAUTOからONに切り替えて、
リセットスイッチを押してくださいとの指示がありやってみたました。
するとその後３日間まったく通信が途絶えることはなくなったのです。
他のスレに同じ状況の書き込み等があったので一つの情報として書き込みさせていただきます。

書込番号：13206691

[ＭＮＮＲ]

ゴールデンアームボンバーさん、こんばんわ。

我が家も同症状でしたが、スレに書かれた通り設定したら症状おさまりました。

有益な情報ありがとうございます。

書込番号：13311054

[ヌヌ1983]

こんばんわ。　初めてカキコミさせていただきます。

先日、ADSLから光回線になる際に、新しいルーターを購入しようとおもい、

WZR-HP-G302Hを購入したのですが、

有線でも無線でも何時間かに接続が途切れてしまう上、ＰＳ３ではＬＡＮすら認識できなくなり、

その通信問題でフリーズしたりなどあって、困っていました。

色々情報をさがしていたのですが、なかなかシックリくる情報が見つからなかったもので、

こちらの情報を参考にさせていただきやってみました。

まだ、設定しなおしをして数時間ですが、今の所は途切れていません。

ナイスな情報ありがとうございます。

あと、補足なのですが、バッファローに電話してもでなかったので、

メールでの問い合わせを送ったのですが数日経過しても返事が返ってきません(-_-;)

もし、次このような製品を購入する機会ができたら、

バッファロー製品は考えようと思いました。

書込番号：13364102

[40歳のパパ]

ゴールデンアームボンバーさん

ナイスな書き込み有り難う御座います。

私も、購入して1ヶ月くらい経ちますが、1日2〜3回くらい勝手に再起動してしまい、
悩んでおりました。サポートに電話しても繋がらないし、メールを入れても音信不通。

バッファローのサイトを見ても関係ありそうなQ&Aはないし。
そこで、情報盛りだくさんのここへ来たら、このような書き込みが。

早速、設定しました。まだ設定して数分しか経ってないので、これから長期戦になりそうです。

とても有益な情報を書き込んで頂き有り難う御座いました。

書込番号：13415913

[谷諭吉]

＞１時間に一回程度途切れて２分ほど放置すると再び通信がつながる

全く同じ状態でしたが

＞RouterスイッチをAUTOからONに切り替えて、リセットスイッチ

でその後、２日間途切れることなくおります。

助かりました。
情報ありがとうございます！

書込番号：13440566

[40歳のパパ]

スイッチをAUTOからONに変えて、6日間経ちました。

まだ、一度も切断はされていません。

バッファローのサポートから返事が来ましたが、AUTOからONに変えると
切断されなくなる理由を問い合わせていますが、放置プレイです。

潜在的な不具合があるのかも知れません。

書込番号：13440590

[田舎のゲーマー]

AUTOだと回線状況からルータ機能ON・OFFを自動判別するけど、うまく判別できずに、ルータON　→　あれ？ルータOFF？　→　やっぱりルータONだった！みたいな感じでルータ自体が再起動を繰り返すから・・・とか？

書込番号：13443283

[高橋がんばれ]

ゴールデンアームボンバー様
お尋ねします。
私のWZR-HP-G302Hも一日に数回程度途切れてます。
PCはWINDOWS7機を無線で3台繋げて使用しています。
切断されたらWZR-HP-G302Hを再起動すれば、復活しますが根本的な解決となりません。
そこでRouterスイッチをAUTOからONに切り替えて、
リセットスイッチを押す方法を試したいのですが、リセットスイッチを押すタイミングを教えていただきませんか？
RouterスイッチをAUTOからONに切り替えて、ランプ等が正常に点灯してから、底面のリセットスイッチを押したらよろしいんでしょうか？
それとも、RouterスイッチをAUTOからONに切り替えてから、直後にリセットスイッチを押せばよろしいんでしょうか？

書込番号：13722331

[40歳のパパ]

高橋がんばれさん　

ゴールデンアームボンバーさんではありませんが。

>RouterスイッチをAUTOからONに切り替えて、ランプ等が正常に点灯してから、底面のリセットスイッチを押したらよろしいんでしょうか？
>それとも、RouterスイッチをAUTOからONに切り替えてから、直後にリセットスイッチを押せばよろしいんでしょうか？

後者の方です。

それと新しいファームウェアが出ているので、それをインストールすればAUTOのままでも
切断される事はなくなるようです。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/wzr-hp-g302h_fw-win.html

書込番号：13723228

[高橋がんばれ]

40歳のパパ様
早速、返信ありがとうございます。
ファームウェアは1.81にアップデートを済ませましたので、autoモードで
使ってみます。

書込番号：13723573

[世田谷２００７]

皆様

当方も同じ症状で困っていました、この書き込みを見つけ早々試してみました、結果といたしましては午前中10時ごろ接続し午後4時半ごろ切れました、ちなみにファームは1.81です、あと試すとしたらどういった点だと思いますでしょうか、バッファローのサイトにある対策は一通り試しております、お分かりになる方がいられましたらよろしくご教授ください。

書込番号：13739173

[世田谷２００７]

ゴールデンアームボンバーさん

上のスレ、勝手に私の質問スレにしてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした、マナー違反でした、お詫びします。

私の場合ゴールデンアームボンバーさんのように設定しても切れてしまいました、内容としましては上記の通りです、あと試すとしたらどんなことが考えられますでしょうか、
心当たりがありましたらご教授していただけると助かります。

書込番号：13739466

[40歳のパパ]

世田谷２００７さん

通信が途切れるというのは、無線LANだけですか?
それとも、インターネット通信が途切れますか?

私は、ファームは1.81にしましたが、モードはルーターONのままで使用していますが
途切れる事はありません。

後は私の経験として、セキュリティソフトがバッファローのルーターと相性が悪くて、
セキュリティソフト側で設定しています。
セキュリティソフトは ESET Smart Security 4.2 です。

ルーターのAUTOモードはバッファローも不安定だと認識しているので、
ONにしてみては如何でしょうか?

書込番号：13739646

[ＭＮＮＲ]

ゴールデンアームボンバーさんじゃないですが。

このルーターはこのサイトを見ているとかなり個体差が激しいみたいです。

やっているかと思いますがモデム側の再起動。

次にルーターのオート機能は一切信用せずに手動設定に切り替えるていく位かと。

うちはこのスレ見て、ほとんどを手動設定に切り替えてます。

ファームアップしてもそのままにしているので新ファームで改善されたかどうかわかりません。
不具合が出てないのでわざわざオートにはもどしてないです。

書込番号：13739707

[世田谷２００７]

40歳のパパさん、ＭＮＮＲさん

ありがとうございます、私の環境を記すのを忘れましたがちなみに

・auひかり(ホーム)でONU→ホームゲートウェイ(無線機能無し)→本機
・本機とはデスクトップ1台有線接続、二階に設置してあり１階で無線でノート２台を接続

です。切れるのは無線のほうで有線はつながっております。
セキュリティーソフトはウイルスバスター２０１２です、セキュリティソフト側の設定は特に何もしておりません、またモデム側のルーターの再起動は、電源を落とし、五分放置して放電させ再起動させております。

実は正確に申しますと今は　AirStation NFINITI WHR-G301N　を使用しております、こちらはもう５日ほど使用しておりますが切れることなく使用できております。
G302Hは最初初期不良と思いメーカーで交換してもらました、ところが交換品もしばらく使ったらDIGランプが付きっぱなしになりまったく動作しなくなる不良でさらに交換してもらい今家にあるのは都合３代目のルーターです、G302はG301と違いNAS機能があるので何とか復活させたいところですが今回の書き込みの操作その他でだめならもうあきらめようかとも思っております　　　　
ゴールデンアームボンバーさんに質問しておいてあきらめるのも大変失礼だとは思いますが、もうバッファローにつながらないtelや返事の返ってこないメールをするのも疲れました。

書込番号：13739964

[ＭＮＮＲ]

ホームゲートウェイはルーター機能内蔵してませんか？

それなら、本機のルーター機能はオフの設定かと。

書込番号：13740249

[40歳のパパ]

世田谷２００７さん

auひかり(ホーム)でONU→ホームゲートウェイ という構成だと、
ホームゲートウェイ自体がルーターを持っているはずなので、
ルーターモードをOFFにする必要があると思います。

プライベートIPアドレスは、ホームゲートウェイが発行しますので、
WZR-HP-G302Hはスイッチングハブ&無線LAN親機として使用する必要があると思われます。

本体背面のスイッチをOFFにして、リセットボタンを3秒以上押してください。

それで、上手くいくと思うのですが。

書込番号：13740288

[ＭＮＮＲ]

無線側が切れるなら電波強度の確認が必要かと。

うちは1階に本機、2階でノート（直線距離で10ｍ位）を使っています。

ｎモードでも電波が不安定で途切れます。
だらだら2回までケーブル這わせて有線でも繋ぎその場しのぎで何とか使用してます。
これは、以前使用してたコレガ（ｎモードではないですが）でも同じでした。

書込番号：13740356

[ＭＮＮＲ]

変換ミスです。

2回→２階

書込番号：13740375

[Eurail]

HPのプリンターENVYとの無線が途切れ印刷、スキャンができなくなる現象が発生していましたが、
ルーター設定をAUTOからONにすることで問題の発生が無くなりました。スキャン10回ほどで通信が途絶えていましたが、100枚行っても問題ありません。このルーター設定が解決してくれました。
おそらく我が家で時々発生するiPadでの通信中断も同じ原因だったと考えます。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：14082173