『ブルースクリーン多発』のクチコミ掲示板

[ペレーダ]

こちらのパソコンを購入したばかりですが、
初日から”A problem has been detected~”なるブルースクリーンが発生。

どうしようもないので強制終了し再度電源を入れ、セーフモードで通常起動すると、問題なくパソコンを使用することができる。
その後、再起動したら上記のようなブルースクリーンが発生せず、ホッとしておりました。

しかし、シャットダウンし、ある程度時間が経過した後で電源を入れると上記のブルースクリーンが発生。この条件でパソコンを起動するとこうなってしまいます。

カスタマーセンターの指示に従い、パソコンを出荷時の状態に戻しても状態が改善しないため、今回、修理となりました。

何度も強制終了をしましたし、またカスタマーサポートからもさせられたので状態が心配です。また、たとえ戻ってきたとしても、一からパソコンの環境を再び構築しなければならないということで、ため息が出そうです。

今後の対応次第ではHP製品を二度と買わないでしょう。
迅速で丁寧な対応を祈ります。

書込番号：13093364

[きらきらアフロ]

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001681.htm

参考になればよいですが。

書込番号：13094186

[ペレーダ]

本日、修理から当端末が返ってきました。

原因は、ビデオカードの不良だったようです。
新しいものに交換し問題がなくなった、との回答をいただきました。

ちなみにビデオカードは特価時に選択したGTX460です。

同じようにブルースクリーンが出ているからもいらっしゃるようですが、
その方のビデオカードもGTX460だとしたら、以後このビデオカードの選択には気をつけたほうがいいかもしれませんね。


>きらきらアフロさん
ありがとうございます。同様の症状がまた出るようでしたら参考にさせていただきますね。

書込番号：13111366