『メーカーサポートが非常によかったです〜＾＾』のクチコミ掲示板

[どっと買いcom]

ネット通販（松崎電機）で７月下旬に購入、工事は地域（岐阜）の専門業者でした。　1週間後くらいに、室内機から水がポタポタとタタミの上に・・・
始めは湿度が高いからかと思いましたが、3日たっても改善しないので、パナのお客様相談室にメールをしました。　すると、1時間後くらいにはもう電話が入って状態の確認、翌日にはサービスマンが来てくれて修繕していただけました。
　原因は、製品の初期不良と施工不良（真空引き（手動ポンプ）が万全ではなかったみたい）のように感じました。
　現在は、快適に過ごせています。
　ネット通販の場合、故障とかが一番心配で、ある意味メーカー保障が命（私の場合）みたいなところがありますから、今回のパナソニックさんの迅速な対応には、非常に好感が持てました。

書込番号：13361062

[配線クネクネ]

普通、室内機側の水漏れは壁の貫通部分からの最初の曲げで排水ホースを潰してしまったか
排水ホース最終部分の設置の仕方に問題があるのが大部分で室内機の水平がとれていない
とか排水ホースの引き出し口を左右変更したのなら変更時の防水処理失敗が原因が他にも
色々あると思うけど真空引き不良というのは聞いた事がないですね。

書込番号：13362713