『ファームウェアのアップデートができません』のクチコミ掲示板

[yoursmile]

ファームウェアのアップデートができなくて困っています。
本体を起動したところ、「アップデートファームウェアがリリースされました」というメッセージが出たので、アップデートを始めようとしました。
サーバーへの接続は成功しているらしく、アップデート有りで時間が１０分という結果が出るところまでは行きました。
しかし、いざアップデートをしようとすると、「お待ちください　認証中です」という画面になり、しばらくすると「接続できませんでした」となってしまいます。
何か必要な設定があるのでしょうか？
わかる方がいましたら、どうぞ教えてください。
なお、我が家のネットワークはauひかりで、本機はNECのAtermBL190HWにLANケーブルで接続しています。
よろしくお願いします。

書込番号：14466891

[クリスタルサイバー]

ネットに接続されているなら特に他に設定はないと思います。

ネットラジオなどは聞けてますでしょうか？
他のネットワーク機能が問題ないなら、何かしらの不具合がありそうなので、一度リセットしてみてもよさそうです。

書込番号：14467870

[k.i.t.t.]

アップデート内容はおそらくこれだと思います。
http://www.marantz.jp/jp/Support/Pages/nr1602.aspx

もしかしたらマランツの配信サーバに問題があるかもしれないので、リセット等で改善しない場合はマランツに問い合わせてみた方が良いでしょう。

書込番号：14468094

[DRAGONFORCE！]

私はこの製品を所有しています。

アップデートは設定も無く、実行するだけです。
正常にネットに接続出来ていれば出来ると思います。
どうしても上手くいかない場合は初期化してみてください。
電源を切った状態で、本体のENTERボタンとRETURNボタンを同時に押しながら電源オン
本体のディスプレイが１秒間隔で点滅始めたらボタンを離す。

初期化でも駄目であればサポートに電話してください。

書込番号：14468965

[口耳の学]

ルーターのリセットも実行すると効果あるかもしれません。

書込番号：14469088

[yoursmile]

NR1602のリセットしたら、無事アップデートができました。
皆さんの回答のおかげです。
どうもありがとうございました。

書込番号：14469164