『FS2332、一部回収について』のクチコミ掲示板

[hina_yuri]

http://www.eizo.co.jp/products/info/important/23inch_notice/

私の１台目のFS2332が対象製品だったので、今日回収交換されました
大変混み合っているため修理ではなく新品交換だそうです

発表日(15日)にWEBページから申請、翌日に返信メール、当方指定日(18日)
に交換回収・・・と電話の必要もなく、びっくりするくらい迅速な対応でした

モニターも本体だけ宅配業者さんに渡すと、新品を箱ごと置いていってくれます
私の負担はモニターの接続をはずして玄関に持っていくだけというお手軽さです＾＾

前のモニターの付属品が残ってしまいましたが、これって貰っていいんですよね・・・
ちょっと得した気分で嬉しいです＾＾

回収は褒められたコトではありませんが、今回の対応は素晴らしかったですね
ただモニターは当たり外れが大きく、交換で外れを引くリスクが増えるのは
どうにかして欲しいとは思いますけど・・・
幸い今回も当たりパネルでホッと胸を撫で下ろしています＾＾；

書込番号：13909621

[JZS145]

＞前のモニターの付属品が残ってしまいましたが、これって貰っていいんですよね・・・
普通は全部返却するんでしょうけど、
まあ、ナナオからなにも言ってこなければ大丈夫かな。

ちなみに、今年初めのP67マザーの不具合でリコールになったときは、
ASUSに付属品も含めて全部返してと言われたんでそのとおりにしましたけど、
みなさん同様にされたのかなと、いまさら疑問になってきた。

書込番号：13909647

[ディロング]

昔からナナオのトラブル対応は評判が良いですね。
買うときは高いのですがメインテが良いと評判でしたが今回も同様でした(例外もある)。

以前CANONのプリンター故障も同様でしたが、デジカメ(G9の電源入らず)はクレーム対策に等しい故障も金額を払わされました。

書込番号：13909732

[hina_yuri]

JZS145さん、ディロングさん、返信ありがとうございます＾＾

普通、交換だと全ての付属品を返却してくれって言われますよね
今回はサービスだと思って使わせて頂くコトにしました＾＾；

ナナオは高価なモニターを扱っていましたからサービスも充実できる
のでしょうけど、FS2332クラスのモニターで引き合うのでしょうか？
５年保証や修理の代替機貸し出し、出荷時の丹念な調整などなど、
モニターが低価格化していく中でいつまで続けられるのかちょっと
心配です・・・

書込番号：13915007

[maa.]

現に症状が出ていたので電話した時のやりとりですが、
返品時、電源とかケーブルはいいのですか？と聞いたら
モニターと台付けたままお出しください
他は結構ですと言われました
さらに、箱も無い場合も伝えれば
メーカーからの一回り大きい、破れないビニールのクッションの箱持ってきます。
日時も指定出来き高価なモニター販売しているだけに対応もよかったです。

書込番号：13919816

[トコトコトトロ]

さきほど自分のも右半分が映らなくなり壊れました。ですがEIZOサイトにて製造番号を打ち込んだところリコール対象外と出てガックリ・・・・。去年１１月にアマゾンで買ったばかりなのですが他の方で同じような方いませんでしょうか？自分の製造番号は29552091です。webメールにて点検修理は申し込みましたが、休み明けどんな対応が来るか不安です。

書込番号：13973576

[nadashi]

FS2332故障

同じく年末から、右1/4が乱れて正常に表示されなくなったので
先程webから問い合わせを行いました。
製造番号は30329091
購入日は2011年10月7日のAmazon産
「お問合せの製品は当不具合による修理の必要はありません。」と出ました。

書込番号：13975166

[トコトコトトロ]

nadashiさんと自分もほぼ同じ症状です。ですがそこからもっと悪化すると思います・・・。他の掲示板で見ましたが、先月１２月１５日にリコールが発表されたばかりで、製造番号は全て特定出来て無いのではと思います。４日以降の休み明けを待つしかないですね。

書込番号：13976353

[arisugawa]

私もAMAZONで昨年8月購入しました。リコール対象機のS/Nではないのですが同じ症状に10分前からなっています。

書込番号：13976862

[トコトコトトロ]

arisugawaさんおはようございます。短時間でこのサイトだけでも３人もいらっしゃるということは、年明けのこの会社は大変そうですね・・・・。

書込番号：13976884

[にゃなみ]

うちのモニタも、3日ほど前から右半分を中心に映像が乱れるという症状が出始めました。
ナナオの案内ページにある図とだいたい同じ範囲です。
症状は数時間電源を切っている状態から電源を入れた直後のみ発生して、
10分ぐらい電源を入れたままにしておくと、徐々に落ち着いて完全に消えてしまいます。
症状が消えたあとは、また数時間電源を切って放置しておかない限り、再発しません。

S/Nを照合したところ、リコール対象となっていませんでした。
使っているうちに症状が悪化しそうで気持ちが悪いんですが、
今のところはなんとか使えるので、様子見しようかと思っています…。

書込番号：13978954

[トコトコトトロ]

先程電話があり、リコール対象の製造番号では無くても稀に右側が映らなくなる
事があるそうで新品と交換してくれるみたいです。修理すると時間がかかるので
交換になるという話でした。

書込番号：13982173

[猫しろくろ]

9月に買ったFS2332も同じ症状出ました。
修理対応ってことで修理期間中代わりの液晶の貸出もしてくれるそうです。
アフターサービスはさすがだけどリコール対象品で稀に起きるとされる不具合が、
リコール対象外品でこれだけ報告あるなら全品リコールすべきでしょ

書込番号：14025910