『メーカー保証、5年延長保証について』のクチコミ掲示板

[FINE G]

内臓のハードディスクが故障した様なのですが、メーカー保証で無料修理できるんでしょうか？
HDDは消耗品扱いとしてみなされ、保証期間内でも有償となるのでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：14077399　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤこらどっこいしょ]

今は、保証対象内です。

書込番号：14077409

[参番艦]

BWT510なら発売開始してまだ半年ほどしかたっていないので、早いところ修理依頼した方がいいです。
ただし内蔵HDDの録画データはあきらめるしかないです。

書込番号：14077447

[万年睡眠不足王子]

最初に出てくる画面（写真はBW690）	詳細診断の結果（写真はBZT800　資料提供：★イモラさん）

その前にとりあえず診断コードをかけて
その画像をデジカメなりケイタイのカメラで撮影したほうがいいです

やり方は「スタート」→「診断コード」
最初の画面で黄ボタンを長押しすれば
詳細診断が始まります

書込番号：14077595

[FINE G]

HDDの故障は保証の対象となり、無料修理をして頂けると理解していいんですね。

今は、という事はいつ頃からは対象外になるんですか？

書込番号：14077969　スマートフォンサイトからの書き込み

[参番艦]

>今は、という事はいつ頃からは対象外になるんですか？

メーカー保証は１年なので、購入後１年たてばメーカー保証は効かなくなります。まだこの商品は発売して１年経過していないので今なら確実に無料修理です。（わざと壊したりしたのでない限り）
２年目以降は量販店等での長期保証に加入の場合のみ保証が効きます。

>HDDは消耗品扱いとしてみなされ、保証期間内でも有償となるのでしょうか？

消耗品云々は関係なく、購入後１年以内ならメーカー保証で無料修理されます。
長期保証の場合保証会社によってはHDDが保証外になる場合もあるらしいですが、大体は保証が効くはずです。

書込番号：14078079

[エンヤこらどっこいしょ]

＞今は、という事はいつ頃からは対象外になるんですか？

スレ主さんの質問は、メーカー保証（1年保証）の対象として扱ってくれるのかどうか？ですので、扱ってくれると言うことです。
当然、永久保証ではないので、通常の保証期間内での話です。

最近は、店舗等で付けられる延長保証がありますが、こちらもメーカーの保証内容に準じている事が多いので、大抵は、保証されます。（確認は必要）

書込番号：14078151

[FINE G]

皆さん、有り難う御座いました。

早速、メーカーに問い合わせしてみます。

書込番号：14078184　スマートフォンサイトからの書き込み

[FINE G]

無事に解決できました。

有り難う御座いました。

書込番号：14124050

[yammo]

＞無事に解決できました。

興味あるので、原因とかやりとりの詳細を書いて欲しいです。
出来る範囲で構いませんので。

書込番号：14189230