『PLEASE WAIT』のクチコミ掲示板

[温泉らーめん]

時々電源をいれた時PLEASE WAITのままかたまってしまいます。画面も出てチャンネルは変わりますが起動中です しばらくお待ちくださいと画面に出てずっと消えずスタートボタンやホームボタンは反応しません。仕方なくリセットボタンを押して再起動すると解決します。このような症状が出る方いらっしゃいますか？

書込番号：14916246　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンヤこらどっこいしょ]

自分は、無いです。

毎回の様にリセットボタンを押して対応しているなら、何らかのトラブルが発生しています。
早め（保証期間内）にソニーに相談した方が良いです。
そのまま使っていると、そのうち、突然使えなくなる可能性があります。

書込番号：14916796

[asr16c]

類似の現象に4回ほど遭遇しています。
発売後10日目に購入したので、初期ロット間違いなしだと思います。

現象に遭遇するのは妻なので、手順はわかりません。
操作を受け付けない黒画面で、メッセージが出ていたかどうかも覚えていません。
1回ぐらいは、waitのような気も。
電源コンセント抜き差しまで行って回復させたと思うのですが、1回リセットボタン押しました。
（リセットボタンの存在に気が付いた時、情けない製品だと痛感しましたが）

4回目は、「HDMIを認識できない」というようなメッセージで著作権保護機能に引っかかっていました。
TV接続のHDMIケーブル抜き差しで回復しましたが、電源等では回復しませんでした。

再現手順が解らないので、サポートに問い合わせもできません。

書込番号：14935829

[エンヤこらどっこいしょ]

＞再現手順が解らないので、サポートに問い合わせもできません。

そんなことはないですよ。
確かに電話問い合わせだと、受け付け担当が、相手なので、あまり適切な回答は得られませんが、メールで問い合わせる手段もありますので、そちらだと、時間は掛かりますが、結構親身に回答してくれます。

聞くだけ損はないと思います。

書込番号：14935940

[asr16c]

そうは言っても、解決する術があるとは思えないです。
もっと頻繁に起こるのであれば方法はありますが、不満をぶちまけたい訳ではありませんので。

サポートに対応して戴いた事もあります。
面倒な問題でしたが最終的に解決しました。

書込番号：14936027

[madameyang2]

私の所有するAT970Tがまさにその状態です。
その症状が発生すると、その時点で録画予約していた番組はほぼ全て録画に失敗しています。

本体メールにはわずか1か月弱で「停電あるいは問題が発生した・・・」のメールが10通以上書き込まれています。

ちなみに先月、メイン基板を含めて交換修理してもらいましたが、このエラーは今も発生しています。
部品自体のの不良よりもプログラムそのもののバグではないかとさえ思います。


今日、再修理に来てもらいますが、それでも解決しないなら年末年始の録画に備えて新品に買い換えるつもりです。

書込番号：18208247

[anklehold1783]

以前使用していたBDZ−AT700で同じような症状が出ました。
修理に出しても症状が出ないとのことでした。
現在使っているBDZ-AT950WとBDZ-ET2000ではこのような症状は発生していません。
結局原因はわからずで既に手放してしまいました。

書込番号：18208461　スマートフォンサイトからの書き込み