『電話帳のデータが消えた』のクチコミ掲示板

[きっとむ]

4.1にバージョンアップしてから電話のデータがすべて消えてしまいました！
バックアップをとっていたので再度インポートしてみましたがすぐに消えてしまいます。
同じ現象の方いらっしゃいますか?
また、修復方法を知っている方アドバイスお願いします！

書込番号：15353997　スマートフォンサイトからの書き込み

[おい、小池]

初期化とか？

書込番号：15355825　スマートフォンサイトからの書き込み

[きっとむ]

電話帳アプリのデータ更新で直る可能性ありますかね？

書込番号：15356511　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>電話帳アプリのデータ更新で直る可能性ありますかね？

データ消去後にインポートするということでしょうか？
バックアップ（インポート可能なデータ）はあるようですので、試してみるのがはやいと思います。

すでに試されているかもしれませんが、電源オフ→ＳＩＭ抜き→しばらく放置→ＳＩＭ戻す→電源オンをしてから試してみた方がよいかもしれません。

書込番号：15356552

[きっとむ]

アドバイスありがとうございます。うっきーさんのやり方でやってみましたが症状はかわりませんでした。ストレージのデータをインポートするのですが一分かからないくらいでまたすぐ消えてしまいます。

書込番号：15357637　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ストレージのデータをインポートするのですが一分かからないくらいでまたすぐ消えてしまいます。

ということは、ショップに持っていって店員の目の前でインポートして1分ほど待ってもらっても再現するはずなので、それで不具合報告されては？
簡単に確認できるので、何らかの対応（修理預かり）をしてもらえると思います。

そうなると、データとかは消えると思うので、一度端末の初期化をするというのもありかもしれませんね。

書込番号：15357898

[スピードアート]

外していたらゴメンナサイですが、標準電話帳でしたら「同期」が関係しているとか無いでしょうかね？
一度、表示上で消えて焦りましたが、よくよく見ると左のグループを出させると件数表示が出ることで、同期を行ったところ修復したことがありますので。

書込番号：15357962

[きっとむ]

皆さんありがとうございます。標準電話帳ですが同期が関係していると思い（nexus7を購入しましたので同じグーグルアカウントで使用しています)色々試してみましたがだめでした。私の場合はデータ件数表示は0件でした。明日ドコモショップいってみます。

書込番号：15358949　スマートフォンサイトからの書き込み