『故障費用について』のクチコミ掲示板

[シルボク]

ヤマダですでに DMR-BZT820購入しましたが5年有料保証に入りました

2年目以降免責保証となりますが例えば4年〜5年の間に故障した場合は購入金額の50％までヤマダ負担でそれ以上の場合は、免責負担となります

そこで64800円×50％＝32400円(ヤマダ上限保証)

今更あとの祭りなのですがハードディスクなど高価な部分が故障した場合はこれ以上の負担になる場合はございますか？

書込番号：15383766

[星めぐり]

ヤマダ電機ではＨＤＤとか消耗品扱いで保障対象外です。

書込番号：15383843

[シルボク]

星めぐりさん

少し前はそうでしたが、また変わりました

5％の有料保証でハードディスクは保証されます
無料保証の場合はハードディスクは保証対象外となります
今回5％ポイントを使用しましたのでハードディスクは保証されます

ピックアップ部分は、ヤマダでもビッグカメラでも保証対象外となります

違いはヤマダの場合は有料保証であっても1年目の有料保証が終了後に2年目から5年目まで購入金額のパーセンテージとして免責が発生することです。

書込番号：15383895

[シルボク]

誤字すみません


違いはヤマダの場合は有料保証であっても1年目の有料保証が終了後に…

↓

違いはヤマダの場合は有料保証であっても1年目のメーカー保証が終了後に…

書込番号：15383914

[ひでたんたん]

スレ主さんの書かれている通りの延長保証であれば、保証以上の修理費なら請求されそうですね。

あと他のクチコミで修理不可能の場合、返金や他のレコ交換の提案をよく見かけますが、追加費用発生の場合は返金や他のレコ交換はこちらから求められるものなのですかね。
まあ、そんな事したら再生品を使った修理でも商売ならないでしょうね。

書込番号：15384412　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mondial�U]

5％の有料保証は免責は無かったはずですが？

無料保証は免責があって、HDDは消耗品扱いで、ピックアップ(ディスクドライブ)は有料も無料も消耗品扱いになってなかったはずですが？

有料保証は、現金でもポイントでも、同じです。
以前は購入時の取得ポイントでの加入には免責が発生しましたが、今月の15日より無くなったはずですよ。

結果的に有料保証はケーズ電気より、良くなった感じかな。

なお、前回の改悪時に過去にまでさかのぼって適用しようとしたことを当局より、是正を通達された為、過去にまでさかのぼって適用出来ませんので、改悪時に購入された方は、もしもの時に約３千円払って、『New　THE安心』に加入して一ヶ月後に修理してもらうしかないですね。

もしもの時に、また改悪されてなければ(笑)

書込番号：15384667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mondial�U]

追記

2012年11月15日よりヤマダの長期保証は改悪から改善しました。

興味ある方は有料保証、無料保証、『New　the安心』を店舗等で確認して下さい！

今月の14日迄に購入した方は残念ですが『New　the安心』で対応するしかないですよ。

ということをふまえた上での先レスです。

書込番号：15384788　スマートフォンサイトからの書き込み

[のら猫ギン]

シルボクさん

加入したのは、今年の11/15以降なのですよね？
だとしたら、間違って認識してる事が多々あります。

間違ってるとこを抜粋しますと
・2年目以降免責保証となります
・ピックアップ部分は、ヤマダでもビッグカメラでも保証対象外となります

無料長期保証には、減額の免責はありますが
現金orP加入には、減額の免責はありませんし
ピックアップ部分は、ヤマダでもビッグカメラでも保証対象です。
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/guide8.html

書込番号：15386789

[のら猫ギン]

Mondial�Uさん

＞もしもの時に約３千円払って、『New　THE安心』に加入して一ヶ月後に修理してもらうしかないですね。

レコは保証対象外です…
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016

書込番号：15386813

[Mondial�U]

のら猫ギンさん。

ご指摘、ありがとうございました。
良くみたらレコーダーは書いていませんでしたね。

スレ主さま、誤情報失礼いたしました。

書込番号：15386887　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルボク]

Mondial�Uさん 、のら猫ギンさん

ご回答ありがとうございます

本日販売店に確認しました

11/11に内金を入れて11/22に購入したため、ポイントで支払いましたが改定後が適用されました。

ピックアップもハードディスクも保証対象内となり2年目以降の免責も発生しませんでした。

11日は給料前でお金がなくて買えず給料日の22日購入した訳なのですがまさかその間に保証が改良されているなんて知らずすごく得した気分で嬉しくなりました。

いろいろとありがとうございました。

書込番号：15391498

[ゆりま]

五年間無料保証とか宣伝してるなら
その期間は無料で修理してほしいし、
なにか制限があるなら無料保証とかうたうのは
やめてほしい。

（どの店舗でも購入時に詳しい説明されたことないし）

いざ故障した時にこまかいこと言われても
聞いてないよってなりますよ。

スレ主様、ぐちってすいません。

書込番号：16465887

[Mondial�U]

ゆりまさん。

5年間無料保証とは、購入時に掛け金を必要としない、店舗側がサービスで付ける長期保証です。

そして、有料保証とはヤマダ電機を例にすると、購入金額の5％を現金、もしくはポイントにて掛け金として、支払う(有料)長期保証です。

タダでサービスで付けてくれ保証を無料保証と言ってるだけで、保証内容のことでは有りません。

ですので、ヤマダ電機の場合は無料長期保証と有料長期保証の2種類の長期保証があるのです。

ですので掛け金が有るのと無いのでは差別化を付ける意味でも保証内容が違うのです。

掛け金が『無料』か『有料』かという意味です。

書込番号：16465949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりま]

＞掛け金が『無料』か『有料』かという意味です。

そいゆう部分を含めて自分にはわかりずらいです。

けれどもなにより、
すばやいご返信心より感謝いたします。

書込番号：16466062