『フリーズ操作不能』のクチコミ掲示板

[ビッグ・パパ・パンプ]

たま〜にですがフリーズします

状況は、録画番組を再生中に予約確認押すとたまに起こります
フリーズすると画面は真っ黒です

リモコン押しても一切操作受け付けません
リモコンの電源ボタンのみ作動しますが本体液晶のPLEASE　WAIT　が延々と流れて
10分以上放置してても変化はありません

仕方ないので本体電源ボタン長押しで強制終了。その後通常起動でこれまでどおりに操作可能になります

録画してないときはまだいいのですが録画中に起こったときは録画中の番組は途中までも録画されておらず、強制終了の復帰後から録画開始です

パナに電話してもこのような症状は出てないようで、電源ボタンの長押し、コンセント抜いて放電してください、それでも頻発するようなら修理依頼してください、とのことでした

頻発はしませんが1〜２ヶ月に一度起こるかどうかってとこです


長くなってすいません、同じような症状の方いませんか？
対応策などあったらお願いします

書込番号：15505656

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

わたしのレコーダーがその状況なら修理依頼します

書込番号：15505951

[スピードアート]

ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さんに1票ですね。
実害の無い不具合ならともかく（個人的には数件ありw）、実害がある不具合の様ですので。

書込番号：15506723

[シャイニングyosida]

ビッグ・パパ・パンプさん
私も全く同じ症状になったことありますよ
夏頃に2回その症状が起こりました
録画中で録画失敗で大ショックだした

パナサポに電話したらそのような症状は全く確認できてないとのことでした
5分くらい調べてましたが症状ないということでした
少なくとも、私で出てるのでビッグ・パパ・パンプさんにもありませんという対応
・・・・・・・・・・・・・・まぁよくある対応ですね


私の場合はコンセント抜いて放電リセットしてその後同様の症状が起こるようなら修理依頼してくださいという対応でした

幸運にも？リセット後症状は半年近く出てません

ビッグ・パパ・パンプさんもリセットしても出るようなら修理依頼をおすすめします

書込番号：15509934

[ビッグ・パパ・パンプ]

返信ありがとうございます

修理はデータが消える可能性がゼロではないのでできるだけ避けたいというのが本音ですが
やはりこのままだと修理ですね

他にも同じ症状が出てるということは固有の症状(ごくまれに起こることがある)なのでしょうか


とりあえずまたコンセント抜いて放電してみました
次起こったら修理依頼します

書込番号：15511389

[スピードアート]

お近くのパナソニックテクニカルサービスへ連絡してみてはいかがでしょうね？
保証期間中の訪問で少なくとも何らかの診断をかけた方がいいと思います。

書込番号：15512151