『BDが読み込めません。が、PANAの素早い対応で、即修理完。』のクチコミ掲示板

[mukawa]

DMR-XW120を使用中に、DVDが取出し不可の故障が発生し、急遽ヨドバシで37000円でDMR-BWT520を購入したところ、新品なのになんとBDが読めません。とのメッセ-ジ。ヨドバシ経由でパナソニックにお願いしたところ、次週末に出張修理してくれるとの事。そして、保証がとっくに切れているDMR-XW120の修理も相談したところ、なんとこちらも含めて無償修理してくれました。さすがパナソニックです。素晴らしい対応です。感動しました。韓国メーカーにはまねできないでしょう。がんばれニッポン！更にすばらしいのは、現場の方です。修理の方は随分気を使ってくれて、近くの有料駐車場に入れてくれたりしてました。これでは、次回もDIGA・パナソニックを買わなくてはいけませんね。

書込番号：15108110

[Leo. Messi]

こんにちは。
初めまして。

もう一方も無料で修理で良い対応をしてくれて良かったですね。
私もテレビとレコーダーは、パナをずっと使ってます。

書込番号：15108166

[伊豆の助]

主はパナが大好きなんですね。
ずいぶん昔に購入したものまで無償修理ですか。
なんでだろう。
とういうことで無償になったんだろう。
タダの人と有償の人がいると思いますね。

再び、なんでたろう・・・・。
なるべくみんなに公平がいいな。

書込番号：15108169

[Leo. Messi]

伊豆の助さん〉新品なのに故障してしまった初期不良のお詫びかもしれませんよ。

書込番号：15108323

[伊豆の助]

そ、そうですか。
そのサービスマンの心意気ってやつですね。
それならあるかもしれませんね。
むか〜し他社の製品でそういうことがあったことを思い出しました。
三菱のVHSデッキを修理にきたときに三菱の灯油ファンヒーターをついでに無償で直してもらったことがありましたっけ。

書込番号：15108468

[不具合勃発中]

XW-120の修理内容がどのようなものかわかりませんが、トレイが開かない場合の対処方法である

「電源「切」状態で、本体の[■停止]と[ﾁｬﾝﾈﾙ]を同時に約5秒以上押す」

のようなことなら、無料でやってくれてもおかしくない。
（パナのサービスを否定するわけではありません）

書込番号：15108880

[Leo. Messi]

伊豆の助さん〉ある意味VHSのデッキとファンヒーターの方が畑違いだろうし、スレ主さんの同じ畑よりも凄いサービでは？

書込番号：15109040

[伊豆の助]

大昔のことでして。
なんでも寒くなってファンヒーターを使いだすと修理依頼がすごく増えるんだとか。
原因は古い灯油が残ったままの再使用でノズルが詰まってしまう。
我が家もまさしくビンゴで（笑）修理の連絡しようとしたら三菱さんがVHSデッキの修理にきてくれました。
その時に話をしたら車に修理部品をいろいろ持っていて該当部品があるから交換してあげますよということで直していただきました。
あの頃ってなんでも修理してたみたい。
ファンヒーターを使わなくなったら必ずスポイト使って灯油を完全に抜いてくださいよ、そうしないとまた来年同じ故障をしますよとしつこく言われました(^^ゞ
それからは忠実に言いつけを守って長く使えました。
その時のサービスマンの対応に感謝してVHSデッキはずっと三菱でした。
それだけが三菱を使い続けたわけではありませんがあのころの三菱はパワーがありましたねぇ。
今はまったくどうしたもんやら。

書込番号：15110602