『win8.1で認識しません』のクチコミ掲示板

[イツカネズミ]

vistaやwin7では問題なく使えていたのですが、win8.1では認識しなくなりました。

ランプが一瞬点灯するのですが、すぐに消灯してしまいます。

デバイスとしても認識していないようです。

メーカー（バッファロ）に問い合わせても明確な回答がいただけません。

解決方法がありましたらご教授ください。お願いいたします。

書込番号：17052291

[朱雀不知火]

メーカーに聞いてわからないのであれば、一般の人にはなおさらわかりません。

メーカーからはどのような回答をもらったのでしょうか？

書込番号：17052337

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

互換性が無いと8.1にした意味が無いと思えてなりませんね。

書込番号：17052342

[パーシモン1ｗ]

vistaやwin7のPCに、挿して今でも使えるかの確認を。
win8.1のPC、USBの挿し口かえるとどうですか？

書込番号：17052392

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。

メーカーからは以下のように返信いただきました。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
Windows 8.1 よりUSBや電源の仕様が変更されているようでございますので、
その影響で本製品が認識されていない疑いはございます。

※「HD-PZ1.0U3-B」は、Windows 8.1 対応製品ではないため、
正常に動作する保証がございません。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿


本当はwin8.1にしたくなかったのですが、パソコンの不調によりやむなく変更になりました。

ハードディスクとＯＳとに関連すると思われますので、
ハードディスク会社に問い合わせるだけでは解決しないのかなあと思っております。

どなたか、双方に詳しい方で解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお願いいたします。

書込番号：17052396

[イツカネズミ]

win7や、vistaへの接続は問題なく行えております。

書込番号：17052400

[イツカネズミ]

win8.1のPCにはUSBの挿し口が三か所ありますが、どの個所でも症状は同じです。

書込番号：17052409

[ありーなまいせん]

このシリーズの５００ＧＢのものを使用しています。
Windows８.１で問題なく使用できています。
カタログでは８対応になっています。

書込番号：17052433

[ありーなまいせん]

補足します。
私が使用しているＵＳＢは３．０接続です。
ＵＳＢ２．０では確認していません。

書込番号：17052439

[Hippo-crates]

PCメーカーサイトに最新ドライバがないか確認。
あればインストール、なければUSB3.0ドライバを削除して再起動してみる。

書込番号：17052446

[イツカネズミ]

そうなんですか。
どうして使用できないんでしょうか。

ＰＣは以下の東芝２機種で試しましたが、どちらでも認識しませんでした。
dynabook KIRA V632
dynabook Satellite T874/77K

どちらもUSB3.0ですが、認識いたしません。

書込番号：17052451

[まさおみ71]

ＰＣとＨＤＤの間にセルパワータイプのＵＳＢハブをはさめば
使えるかもしれません

違ってたらすいません

書込番号：17052463

[パーシモン1ｗ]

win8.1のPCにつなげると、HDDが駆動してますか？
中でHDDは回っているがアクセス出来ないのか、ピクリとも動かない無反応か。

後者だと、接触がうまく行かず、電力供給も行われてない可能性があります。
前者だと、接触不良の可能性もあります。

USBの外付けHDDは、汎用ドライバですからね。基本的には、挿せば使えるはずなのですが

書込番号：17052472

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。

USBドライバの削除では解決しませんでした。

win8.1以降の電源供給の問題なら、セルパワータイプのＵＳＢハブをいいのでしょうが
残念ながら持ち合わせておりません。ハブがなければ解決しないのでしょうか。

また、HDDの駆動状態ですが、ランプは消灯しているものの
手で触ると振動しているようです。

書込番号：17052491

[沼さん]

PCメーカーに相談して，UEFI/BIOSの「USB関連機器の設定」で，
認識される可能性があるか 確認されてはいかがでしょう。
対応してくれるかは不明ですが・・・

書込番号：17052569

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。
そうですね。

所有しているvistaやwin7のPCも東芝製なので、PCの問題というよりは
OS（マイクロソフト）の問題のようにも思いますが
ダメモトでPCメーカーにも問い合わせをしようと思います。

書込番号：17052598

[あさとちん]

BIOSの設定変更で直る場合があるようです。
設定項目があるなら試してみてください。

BIOSの「USB設定」で、「Intel xHCI Mode」を「SmartAuto」から「Auto」または「Enabled」に変更する
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11115228776

書込番号：17053008

[クアドトリチケール]

>どうして使用できないんでしょうか。
==>
非互換が出てる理由は、おそらくメーカの回答が一番正確でしょう。
8.1から USBの仕様が変更されています。　

8.1リリース前からその旨情報は流れていましたよ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000427325/SortID=16726514/#tab

一番早かったのは珍しくソニーですかね？　ソニーのデジカメがソニーのVAIOを8.1に上げると充電できなくなると公表してました。　8.1リリース後、確か、ソニーはUSBドライバで対応してたと思います。

USBデバイスへの電力供給回りが変更になってるようで、8.0まで使えていたデバイスが8.1で使えない事があるようです。　細かい細部の仕様まではオイラは知りません。
明確な対応策 - MSからの互換用のドライバなどは出てないようです。

これは、バグではなく、USBの正確な仕様に即してドライバを作ったら、そうなったらしく 8.1のUSBドライバの処理の方が論理的には正しいらしいです。

そうはいっても、Windowsは現在 PCの標準なので、理由はともかく非互換が出るような変更は避けるべきで、最低でも　旧来と同じように動かせる互換モードなどの対応方法を残しておくべきだったと思います。

書込番号：17053412

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。

あさとちんさんの方法は試して別途ご報告しますね。

クアドトリチケールさんの仰せのとおりだと、
問題は電源にありそうなので、対処法としては
まさおみ71さんからお教えいただいた方法か、
マイクロソフトの対応を待つしかないようですね。。（涙）

他のUSB外付けHDDは問題なく使えているのに、
この「HD-PZ1.0U3-B」だけ使用できないので、
対処があるかなと思ったのですが難しいんでしょうか。。

書込番号：17053511

[LsLover]

『他のUSB外付けHDDは問題なく使えているのに、』ということですが、型名は何でしょうか?
BUFFALOの製品の場合には、以下の対応状況で確認できませんか?

対応OS一覧
Windows8.1
・以下の対応表は、対象OSの発売日以前に発売された製品の対応一覧です。
http://buffalo.jp/taiou/os/win81/03/win81_03.html

書込番号：17053934

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。

バッファロのHPは存じておりますが、対処できておりません。
（問い合わせもこのHPよりさせていただきました）

また、USB給電式の他のHDDであって、win8.1でも認識するものは
さまざまありますが、代表的には「HD-PX500U2」などです。

USB給電式でも認識するものと認識しないものがあるのが
不思議ですが、詳しい方ご教授お願いいたします。

書込番号：17053964

[LsLover]

『代表的には「HD-PX500U2」などです。』ということのようですが、USB3.0サポートの製品で人死死される製品は、あるのでしょうか?

また。USB3.0のドライバについては、PCメーカから供給されるようですが、最新版をインストールされていますか?

書込番号：17054026

[イツカネズミ]

返信ありがとうございます。

「人死死」がどういうことかわかりませんが、
バッファロ社とのやりとりは記載したとおりでございます。
（ドライバは認識しません）

HDDのランプが消灯しておりますので、他の方の仰せのように
電源供給が問題なのかもしれませんが、対処がわかりません。

書込番号：17054048

[LsLover]

すみません、訳のわからない投稿をしてしまいました。

【誤】USB3.0サポートの製品で人死死される製品は、あるのでしょうか?
【正】USB3.0サポートの製品で認識される製品は、あるのでしょうか?

書込番号：17056136

[maro＠2ch]

こんばんわー

Winsows8.1 PCに該当のUSB HDDをつないでスタートボタン右クリック → ディスクの管理で
USB HDDが見えていましたら

1) Vistaか7のPCでUSB HDDのファイルを退避
↓
2) Windows8.1PCに 1) を繋ぎ直してディスクの管理を開く
↓
3) USB HDD右クリック
↓
4) ボリュームの削除
↓
5) 再フォーマット

で直るようです

◆Microsoft コミュニティ
"USBによる外付けHDDが使用できない問題" ＠Windows8
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-hardware/usb%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E5%A4%96%E4%BB%98/2fc0c05b-8d17-475b-be2e-ff4b1515661f

※ファイルを退避しないで実行しないでください

書込番号：17064856

[maro＠2ch]

うっWinsowsって・・・。Windowsの間違いです
失礼しましたー

書込番号：17065154