『画面ロックが消えた・・・』のクチコミ掲示板

[ヨシヨシオさま]

何をいじってしまったのか、設定〜セキュリティで「画面ロックの設定」というのがありますが、それが消えてしまい画面ロックが使えなくなってしまいました。

購入当初から画面ロックをパターンに設定して使ってました。

しばらくして職場やカフェで放置するでもなく面倒臭くなって、画面ロック自体を解除してスライドだけで使えるようにしていました。

久しぶりにパターンを使ってみようと思い見てみると、「画面ロックの設定」が無くなってしまってました。

ドコモショップに行って見てもらったんですけど、店員さんも分からず電話で問い合わせしていたようなんですが、「画面ロックの設定」が無くなるという事例がないらしく、機種の交換でしか対応出来ないと言われてしまいました。

実は買って１ヶ月して初期不良を起こしたので、既に新品に交換してもらっており、２回目なので料金が発生すると言われ、じゃあ使わないでいっかとそのまま引き上げてしまいました。

もし、同じような症状で直した方が居ましたら、教えてください。

書込番号：14720776

[モバギ太郎]

こんなことあるんですね。初めて見ました。初期化すれば直るんでしょうが・・・。

書込番号：14721743

[ヨシヨシオさま]

失礼しました。
交換か初期化と言われてました。

何か変なアプリと競合しちゃったのかな！？

環境が出来上がっちゃったので、今更初期化ってのもしんどいなって思ってます。

アプリで同じようなものがあるようなので、使いたくなったら試してみようと思います。

書込番号：14721889

[Йё`⊂らω]

一度セーフモードで起動して確認されては？

起動時に左側のソフトウエアキーを1秒おきにタッチするだけです。
セーフモード解除は電源切るだけです。

セーフモードは標準アプリのみ読み込み起動らしいので、
誤作動等の原因が後入れアプリが原因か判別にいいみたいです。
詳しくは、必ず説明書の423P見てから試してください。

書込番号：14722250

[s14_ask]

ヨシヨシオさまさん

事象は違いますが、外装に傷が無ければ無償交換は出来ると思いますよ。。
(videoストアが契約できない事象とvideoストアが再生できない事象の2回)

自分もまだ買ってから1ヶ月経ちませんが、既に2回新品交換してもらってますよ。。
そのたびに設定等は必要ですが、そんなドコモの文化にドコモユーザー1ヶ月近くもやってるんで慣れてきました。

新品交換は発売日から一定期間（3ヶ月）を過ぎるとリフレッシュ品に切り替わるので早め早めの行動が大切のようです。

次は3週間持てばドコモ製品というか韓国製品というか…良いかなと思ってます。

ドコモも壊れるのが当たり前で販売しているようなので、引き下がるというか普通にドコモ製品ですよ？といえば交換はしてくれるはずです。たぶん対応した方が新人さんなのではと…

書込番号：14727453