『（情報）音声が出なくなる』のクチコミ掲示板

[CCV]

RDT234WXを買って２ヶ月ぐらいのときに、突然音声が出なくなりました。
不具合はHDMI接続の場合だけで、アナログ音声入力からは正常に出力されました。
そのときは次のようなことを試しても戻らないのでメーカー修理に出したところ、基板交換で戻ってきて正常になりました。
・電源コンセントの抜き差し
・HDMIケーブルの交換
・別のPCのHDMIへの接続
・メニューで設定できることはすべて確認

その後一応は正常なのですが、１〜２ヶ月に１回ぐらいの頻度で音声が出なくなります。
でも電源コンセントの抜き差しで正常になります。
電源スイッチのON/OFFでは正常に戻りません。
音声が出なくなるしばらく前から、PCがスリープから復帰するときに画面がカラーの砂嵐状態になることが頻発しますので予報ができます(笑)

兄弟機種のRDT234WX-Sでも音声が出なくなる不具合が発生したようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000368121/SortID=15657606/#tab

他のかたからの同様の情報がないのでレアケースなのだと思いますが、この機種はHDMI接続の音声処理回路に潜在的なトラブルを抱えているのかもしれません。

書込番号：16058732

[イ・ジュン]

そんなに間がなくHDMIで音声が頻繁に鳴らなくなり故障してしまうなら、もっと情報が出ていると思いますし即対策されているはずです。

＞PCがスリープから復帰するときに画面がカラーの砂嵐状態になることが頻発しますので予報ができます(笑)

スリープから復帰で症状が出てくるなら、モニター（HDMI Audio Outputデバイス）を見失っているなどの可能性もあり、PC側の問題の可能性もあります。
あるいはコンセント抜き差しまでとなると、復帰直後の信号の不安定さとかで信号種別を誤認識させているなどありそうです。

一度故障して交換され、その後一応は正常だったのがまたということで、今度はそのPCと一式で調べてもらう必要がありそうです。相性の可能性もゼロではないですし、ほとんど期間なく再度モニターを故障させる原因はその他環境も含めて必ずあるはずです。

ちょっと違いますしモニターも違いますが、HDMIのないグラフィックカード（ASUS HD7970）のDVIをHDMIに変換して接続した場合でしたが、まれに解像度変更が正常に動作せず可笑しな信号（24Hz）を受信していることがありました。
あと兄弟機種の件は、別問題で関連がなさそうです。

書込番号：16060224

[greenxp]

私も、CCVさんと全く同じ症状ですね。

書込番号：16434546

[CCV]

> greenxpさん
やっぱりお仲間さんがいらっしゃいましたね。

うちのPCはZ77チップ＋Core i7 3770S（ビデオカードなし）のメジャーなものですし、
RDT234WX以外のモニタでは発生しないトラブルなので、PC側の問題は考えにくいのですが、
仮にPC側かモニタ側かどちらかに問題があってHDMIの通信エラーが発生しているとしても、
そのエラー履歴がモニタ側に蓄積してしまうこと自体が問題だと考えています。

モニタをリモコンでOFFにしても回復せず、モニタの電源コンセントを抜かない限り
回復しませんからね。

モニタ側に設計上の潜在的なトラブルがあると考えざるを得ません。

まあ、モニタの電源を抜くなどで1分で回復する話ではありますが。

書込番号：16436171

[CCV]

結局、RDT234WXのHDMIの設計を信頼するに至らず、また、私のニーズに
よりマッチすることが分かりましたので、値上がりする前にForis FS2333に
買い替えてしまいました。
これまでのトラブルが全くなくなり、快適になりました。

書込番号：16737034

[ryuaway]

同様の症状が発生しました。
電源の抜き指しで元に戻りました。

書込番号：17595098