『連動するが音声が出なくなりました。が・・・』のクチコミ掲示板

[maro777888]

東芝レグザ４２ｚ７を繋いでテレビの音声をTX-NR818(B)で聴いていました。

ある日からテレビをつけてから暫くしないと音声が出なくなりその後はテレビを一度つけてから電源を消し、その後直ぐに電源を入れ直さないと音声が出なくなりました。
その後とうとう音声が出なくなりました。

ＲＩＤＥで連動はしていますがスピーカーから音声が出ない状態（入力音の種類は表示されるがスピーカーが表示されない）でその他ＨＤＭＩ接続も同じ状態です。

ＯＮＫＹＯのサービスに問い合わせしたところ送料はＯＮＫＹＯさん持ちで修理代金を無料で修理していただきました。
ＩＣの故障だそうです。

購入時に保障サービスに入っていた訳でもなくこの商品はある程度のメンテナンスはサービス範囲内だそうです。

ＯＮＫＹＯさんに感謝感謝です。

書込番号：20343397

[ユ☆ウ☆タ]

私も同世代のNR616で全く同じ症状になりました。

購入から三年経っていましたが
スレ主さんと同じくオンキョーさんが修理代を持ってくれました。
オンキョーさんのサポートポリシーは大変素晴らしいと思います。

次のアンプもオンキョーさんから買いたいなと思ってます

書込番号：20583956　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEGI-JIJI]

通常なら、保証期間が経過すれば有料修理になりますよ。
購入から3年で無料修理とは、部品か設計に傾向的な不具合があって当該故障について例外的に保証期間を延長するケースだと思います。
全ての故障が3年経っても無料修理になるとは思えないです。国内の修理コストは高いのでメーカー負担が増加すると結果として製品価格が上がり、故障しないセットを購入する顧客が広く浅く負担していることになります。

書込番号：20585851　スマートフォンサイトからの書き込み