『キャンセルできました。』のクチコミ掲示板

[sunrise0521]

つながらないと嘆いていた者です。

今日ソフトバンクショップに持って行ったところ、あっさりキャンセル(解約ではなくキャンセル)できましたのでご報告。

・とにかく出先でも家でもつながらない(ごくたまにつながると速い)
・出先で使いたいのにいろいろなところでつながらない(家だけ電波状況改善してもしんどい)

主訴はこのふたつでしたが、「それではちょっときついですね」とあっさり認めてもらえ、中途解約ではなく、使った分の料金しかかからないキャンセルと相成りました。

詳しいショップ店員が出てきたので話が速かったです。通信量がほんの少しであることもすぐに調べてわかってくれましたし。

消費者契約法まで勉強していったのでちょっと拍子抜けでしたが、とりあえずよかったです。

こちらの用意はスピードテストを数回行って、「つながってない」ことの証明をしたこと(といろいろなケースを考えて言うことの準備をしたこと)ぐらいでした。

多分102zでやられたと感じている人も多いと思うので、こういう場合もありました、ということをご報告します。

書込番号：15276310