『端末による動作の違いとサポートの対応』のクチコミ掲示板

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Xperia acro から Xperia SX に契約変更して気になる点があります。

SXと接続した状態でMW1内のmicroSDから音楽ファイルを再生しているとき、
SXで音が鳴らないアプリを操作しても、再生が数秒中断する場合があります。
(例えば、GoogleMapやブラウザの起動時などです。)
acroでは1ヶ月程使用していましたがこのような現象はありませんでした。

サポートに電話したのですが報告のない現象らしく、確認に6時間程かかって
折り返しかかってきた電話の解答は次のようなものでした。
「現象は確認したが、電源を入れ直したら直ったので試してほしい」

...がっかりしました。私としては「通信不良?割込み処理?が問題で修正すべき」
と思うのですが、ソニーモバイルさんとしては「電源入れなおして直る程度のバグは、
たとえ複数の個体で再現しても修正不要な些細なもの」のようです。
(おそらく原因調査もされず、サポートの電話対応用にマニュアルができるだけでしょうね...)
同じソニーグループのPSVitaですらサポートしないのですから
せめて自社製品くらいは安定して動作させてほしいところですが...

長くなりましたが、同じような症状でお困りの方がいましたら電源を入れ直してみてださい。
私は別の不具合で修理に出しているSXが戻り次第確認してみます。

書込番号：14931533