『本体を修理してもカセットは見られますか』のクチコミ掲示板

[主夫なひと]

１年経たずにタイムシフト録画ができなくなりました。
当初は再生時に止まったりしていたのですが、再生中にTVでの操作が不能になり、電源が落ちるようになりました。
今日は、ＨＤＤを認識できなくなっています。
取りあえずＡ、Ｂを入れ替え初期化して様子を見ていますが、
もし本体を修理するとカセットの録画データは見られなくなりますか。
サポートはお休みなのでこちらに書き込みさせていただきました。

書込番号：18650848

[LsLover]

『もし本体を修理するとカセットの録画データは見られなくなりますか。』

はい、通常は、「工場出荷初期状態でご返却」となるようです。

製品に保存されたデータおよび設定情報について
ハードディスク・メモリカード等のデータを保存する機能を有する製品の場合や製品の内部に設定情報をもつ製品の場合、故障状況確認の際、テストパターン書込み等により内部データは消去されます。
そのため、故障状況が確認できない場合も内部データは消去いたしまして、工場出荷初期状態でご返却することとなります。
http://www.iodata.jp/support/after/repair/confirm.htm

なお、「データ復旧サービス(ISS復旧)」でも「著作権法上禁止されているデータの復旧はお受けできません。」としています。

データ復旧サービス(ISS復旧)
※著作権法上禁止されているデータの復旧はお受けできません。（地上デジタル放送等のコピー制御がかけられている録画データなど）
http://www.iodata.jp/support/service/iss/service/fukkyu/

書込番号：18650996

[主夫なひと]

LsLover さん、ご返信ありがとうございます。

録画できないのは内蔵ＨＤＤのＡとＢなんですが
修理時には、やはりカセットも初期化されてしまうのですか。
残念です。
先ほど、初期化しましたが、やはり再生できませんでした。
とりあえず、カセット内の番組をＲＥＣＢＯＸへ移動してから
修理へ出します。９０番組ほどですが。
タイムシフトはしばらくお預けです。

書込番号：18651518

[LsLover]

『修理時には、やはりカセットも初期化されてしまうのですか。』

カセットHDD（USM）が認識されないなどの障害が発生した場合ということでしたら、多分、交換品（新品）が返却されるかと思います。

書込番号：18651778

[主夫なひと]

返事が遅くなり申し訳ありません。
カセットはＯＫですが明日、一式修理に出します。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：18684787