『工場出荷時の設定（FAX自動受信）について』のクチコミ掲示板

[tetsu_cyg]

実家の両親が量販店で購入して自宅へ持ち帰り、後日FAXを設置して頂く有料サービスを
利用しました。

量販店の担当者がＦＡＸを接続し、送受信（受信は手動）確認して設置完了となりましたが、
ＦＡＸが全く届かないのです。


再度、量販店に確認したら量販店からＦＡＸ送信してもエラーとなることが判明し、再度
設定内容を確認して貰ったら、工場出荷時は自動受信はしない設定になっていると言われて
しまいました。

このＦＡＸ機は何故、自動受信はしない設定になっているのか不明です。

ＦＡＸは自動受信で利用するケースが殆んどなのに、しない設定にしているメーカーの意図が
解りません。

どなたかご意見ある方からのご返事をお願い致します。

書込番号：18233531

[なすかずら]

自動受信にすると、普通の音声通話が掛かってきて出るまでの間(プルルルル…となってる間)から相手側に通話料がかかるようになるので、
それを避けるためか家庭用FAXでは自動受信の初期値オフが多いです。
(回線を音声とFAXで共用してると、受けるまでどちらが来てるかわからないため)

ビジネス向けだとFAX専用回線が多いのかもしれませんが
初期値は自動受信オンが多いみたいです。

書込番号：18233599　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんは

＞このＦＡＸ機は何故、自動受信はしない設定になっているのか不明です。

＞ＦＡＸは自動受信で利用するケースが殆んどなのに、しない設定にしているメーカーの意図が
解りません。

取説を確認しましたが、たしかに、「お買い上げ時は、電話に出て受ける」になっていますね。
68、69ページ
http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/kx/kx_pd502dl_dw.pdf

うちのシャープ製のFAXは自動でしたね。応答の回数だけ設定した気がします。

スレ主さんも言われるように、メーカの意図は理解できませんが、

それよりも、量販店の設置者に問題があるようです。

有料で設置をしにきているにも関わらず、使用者に設定を自動にするかどうか確認していないようですね。
おそらく設定したのは、時間、電話の発着信程度ではないかと思います。
FAXを設置しにきているのだから、FAX送受信試験もするべきです。それを怠ったことにより、設定の確認（自動にするか、手動にするか）をお客さまに確認出来ず、あとあと問題が発生することになっています。

書込番号：18234097

[tetsu_cyg]

ご返事が遅くなりまして失礼しました。

量販店より設定費用の返金がありました。

その量販店はＦＡＸ設定時には接続だけして自動受信にするか否かの
設定はお客様の責任だと言われましたが、あまりにも不親切だと話しを
し、ご理解頂いて返金の運びとなりました。

皆様からのご返事が参考になり、有り難うございました。

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：18252277