『複合機のスキャナが使えません』のクチコミ掲示板

[masayoshi5361]

NTT機材---(LAN)---WZR-900DHP-パソコン
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-----(LAN)---複合機（SHARP MX-2310F）

という環境です

前まで使用出来ていたのですが、電話回線を増やす為ＮＴＴの機材を新しした段階で使用できなくなったものと思われます。ここ最近は使っていなかったので以前のセッティングがまったく同じかと言われると自信はないのですが…


プリンターは使えていますが、スキャナが使えません
スキャナーを使うとサーバーが見つからない…というエラーになります。
SHARPサポートに問い合わせたところ、色々と試した結果WZR-900DHPのIPアドレスが依存をしている為…
という結論になり、WZR-900DHP側で依存させない設定？を行ってくれとなりました。

まったくの素人の為、何を言っているのかよく分からないです
誰か助けてください
何卒宜しくお願い致します

書込番号：17658802

[羅城門の鬼]

>SHARPサポートに問い合わせたところ、色々と試した結果WZR-900DHPのIPアドレスが依存をしている為…
>という結論になり、WZR-900DHP側で依存させない設定？を行ってくれとなりました。

IPアドレスの関連なら、DHCPのことを言っているのかも知れませんが、
何故そのことに言及したのかは判りません。

WZR-900DHPはルータモードになっているのでしょうか？
それともブリッジモードなのでしょうか？

プリンタ機能が使えているのなら、
ネットワークとしてはPCと繋がっていると思います。

スキャナ用ドライバの設定内容の確認してみてはどうですか。
よく判らない場合は、スキャナ用ドライバを再インストールしてみてはどうですか。

書込番号：17659065

[Candy-Red]

こんばんわ

"WZR-900DHPにIPアドレスを依存させない" ということは シャープ複合機を固定IPにするということですね

↓を読んでみましたら確かにスキャナを使う場合、固定IPにされた方がいいかもしれません
http://www.sharp.co.jp/print/support/installguide/color/mx3640/mx_3_scan.html#downloadfirst

WZR-900DHPはデフォルト値が192.168.11.xxx台を使いますから複合機を
　・DHCPサーバーから自動でIPを取得しない
　・IPアドレス 192.168.11.99
　・サブネットマスク 255.255.255.0
　・デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1
　・DNSサーバー 192.168.11.1

あたりに設定されて、PCの SHARP MFP TWAIN から 192.168.11.99 を直接指定すればいいと思います

複合機のIPアドレスの変更は システム設定 → 管理者モード → ネットワーク設定 → IPv4設定 で行うようです
http://www.sharp.co.jp/print/download/manuals/mx3111f.pdf
（106ページ参照、詳しくはお手元の操作ガイド 7.システム設定を見てみてください）

以上です

書込番号：17659348

[LsLover]

「ネットワークスキャナツール Lite」のユーザマニュアルによると、以下のように記載されています。

PCのパーソナルファイアウォールを一時的に停止させても、MX-2310Fのスキャナーは検出されませんか?
PCとMX-2310FのIPアドレスを調べて、同一サブネットアドレス内に設定されているか、確認しては如何でしょうか?

ネットワークスキャナツール Lite
手順 4：ネットワーク環境をユーザに説明する
トラブルシューティング(P7)
注意： 自動検知では、ネットワークのローカルサブネットを越えて検索できません。ローカルサブネットの外にあるスキャナはIP アドレスを手動で入力する必要があります。
http://www.sharp.co.jp/print/download/sharpdesk/docs/NSTLiteV1.21_UserGuide.pdf

『電話回線を増やす為ＮＴＴの機材を新しした段階で使用できなくなったものと思われます。』

「ＮＴＴの機材」の形名を投稿して頂けませんか?

MX-2310Fの接続先を「ＮＴＴの機材」からWZR-900DHPのLANポートに変更は可能でしょうか?

書込番号：17659437

[Candy-Red]

こんばんわ

すみません。複合機はNTTのネットワーク装置につながっているんですね

1) WZR-900DHP をブリッジモードに変更してPCはIPをNTT機から自動で受け、
　 複合機は自動かNTT機のふりだすIP体系あわせて固定IPに変更

　 NTT機 ‥‥ WZR-900DHP（ブリッジモード/DHCPサーバーは無効になる） ‥‥ PC（自動）
　　　：
　　　：
　 複合機（自動 / 固定）

2) LsLoverさんの書かれているようにNTT機を光モデムのみで使ってルーターとDHCPサーバーを WZR-900DHP にまかせ
　 PCはIPを自動で取得、複合機は 自動 か 固定IP にするという構成になると思います
　（PCも複合機も）

　 NTT機（モデム） ‥‥ WZR-900DHP（ルーターモード/DHCPサーバー有効） ‥‥ PC（自動）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　：
　　　　 　　　　　　　　　　 　複合機（自動 / 固定）


★★★
複合機の現IPは複合機のディスプレイで確認できるみたいですし、Twainソフトも自動取得に対応している
ようですから固定IPに拘る必要はないとは思います。個人的には設定は少し大変ですがずっとそのままで
済む固定IPの方がいいかなと思います

以上です、失礼いたしました

書込番号：17659657

[哲！]

多分、二重ルーター状態になっているかと思います。
簡単な方法は、WZR-900DHPの背面のルータースイッチをOFFにしてみて下さい。

書込番号：17660664

[sorio-2215]

　NTT機材＝光電話ルーターかと存じます。
　光電話ルーターでの光IP電話（1ch-1番号、ﾀﾞﾌﾞﾙﾁｬﾝﾈﾙ/ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ追加、計2ch-2番号取得）利用条件→インターネット接続・NAT変換を光電話ルーターでの通信許容かと存じますが、光電話ルーターでのインターネット接続許容回線ですと、無線ルーターはAPモード（ブリッジモードとも言います）にしなければいけません。
　APモードにされた際に、光電話ルーターのIP体系は192.168.0.1〜、又は192.168.1.1〜がモデルにより初期IP体系になっておりますので、無線ルーター（APモード）は、衝突しないIP体系かつ同一IP体系枠にしなければいけません。
　無線ルーターの固定IPを192.168.0.254/255.255.255.0、ﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲ＝192.168.0.1、ﾌﾟﾗｲﾏﾘDNS＝192.168.0.1に固定設定し、光電話ルーターからのLANケーブルを無線ルーターのハブポート接続にしてみて下さい。　※光電話ルーターIPが192.168.1.1であれば、無線ルーターIPは192.168.1.254、ﾃﾞﾌｫﾙﾄｹﾞｰﾄｳｪｲ＝192.168.1.1、ﾌﾟﾗｲﾏﾘDNS＝192.168.1.1に読み替えて下さい。
　APモードに切り替えただけでは、無線ルーターの設定メニュー表示が出来なくなりますので、上記IP体系に変更ですね。変更後は、ブラウザからhttp://192.168.0.254などにて表示出来ます。
　無線ルーターのIP体系の変更には、「エアーステーション設定ツール(Ver.2)」をご利用下さい。
　※　http://buffalo.jp/download/driver/lan/airset.html

書込番号：17661667

[sorio-2215]

NTTの回線増強機器が、光電話オフィスタイプのアダプタ[OG400xa]や[OG400xi]でしたら、アダプタ側のPPPOE機能を利用するのは酷ですので、配下バッファロールーターでのPPPOE接続設定をしませんと、ダメかもしれません。
光電話オフィスアダプタにPPPOE接続設定が投入されている状態ですと、アダプタ側に保守モードログインにて、PPPOE接続設定を削除しないといけないかも。
上記の際には、バッファロールーターはルーターモード、複合機側のIPアドレス固定設定が必要になるかと。

書込番号：17662742　スマートフォンサイトからの書き込み