『カスペルスキーとの相性が悪い』のクチコミ掲示板

[ふぉりす]

WZR-1750DHPを購入して、ネットワークが見えなくなる状況が発生しました。
結果としてはカスペルスキーのインターネットセキュリティーとの相性が悪いことが原因のようです。
カスペルスキーの設定を変更して解決したので、ここで情報を共有させていただきます。

この情報はWZR-1750DHPのファームウェアバージョンが 2.08 で発生していました。
今後、バッファローがファームウェアのバージョンアップ等で対策を行い発生しなくなるかもしれません。


【ネットワーク構成】
WZR-1750DHPを無線LANルーターとして使用。（設定は工場出荷状態）
インターネットプロバイダーはＥＯ光（マンションタイプ）
カスペルスキー インターネットセキュリティ2013をインストールしたPCを有線LANで接続
無線LANはスマフォ（iPhone）、タブレット（iPad）で使用


【問題の状況】
有線LANで接続したPCで、カスペルスキーがWZR-1750DHPからDOS攻撃を受けていると警告を発し、WZR-1750DHPとの通信を遮断してしまう。
WZR-1750DHPが遮断されるためインターネットに接続できなくなる。
カスペルスキーを停止するとインターネットが使えるようになる。
※警告の内容
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検知した脅威：DoS.Generic.SYNFlood　パス：192.168.11.1 （←無線LANルーターのIPアドレスです）
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この製品より古いバッファロー製の無線LANルーターでは、無線LANルーターの設定を変更して対応が可能ですが、WZR-1750DHPでは設定する項目がありませんでした。

※旧製品の対応方法（バッファローのサポートページ）
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/11807/kw/DOS%E6%94%BB%E6%92%83/p/1,2


【バッファローの回答】
上記サポートページのURLを付けてバッファローに問い合わせを行いましたが、WZR-1750DHPでは対応できないという回答でした。
※2013/08/02にメールで受信
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■ご申告のエラーについて
　誠に恐縮ではございますが、「WZR-1750DHP」はネットワークサービス解析を
　停止する設定がございません。
　ご不便をお掛けし改善のご案内もできず誠に申し訳ございません。
　恐れ入りますがセキュリティソフトの設定で
　改善できる設定がないかKaspersky様にお尋ねいただけないでしょうか。
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【カスペルスキーの回答】
バッファローの回答を受けて、カスペルスキーのサポートに問い合わせをし以下のような回答を頂きました。
※2013/08/03にサポートページで回答を受信
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ネットワーク攻撃防御機能により、ブロックされた場合、
該当のIPアドレスの解除ができかねるため、誠に申し訳ございませんが、
下記手順にて、ネットワーク攻撃防御機能を無効に変更された状態で
ご利用いただきたく存じます。

上記内容と併せて、お客さまがご利用のルータには、ネットワーク攻撃防御と
同様の機能が搭載されているため、ネットワーク攻撃防御機能を無効にした
状態にても、問題はございません。

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■ ネットワーク攻撃防御の無効化
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　(1) タスクトレイのカスペルスキー インターネット セキュリティ 2012
　　　アイコンをクリックし、メイン画面を起動します。
　(2) 画面右上の [設定] をクリックします。
　(3) 画面左上の「盾」アイコンを選択し、[ネットワーク攻撃防御] を
　　　クリックします。
　(4) 「ネットワーク攻撃防御を有効にする」のチェックをオフにします。
　(5) [適用]→[OK] をクリックし、右上の [×] にて画面を終了します。
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【問題の解決】
カスペルスキーの指示通り設定変更を行い、問題は解決しました。

書込番号：16432013