ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G580 26897BJ
6/1に購入し、すぐにHDD故障時の対応を考えてシステムバックアップを作り、手持ちの500GBHDDにコピーが出来るかをテストしました。
Windows8のコントロールパネルの「windows7のファイル回復」よりシステムイメージのバックアップをDVDとUSBHDDに作成し、修復ディスクも作成。これを使って手持ちHDDにリカバリテストするとWindows8が立ち上げるHDDは出来るがBIOSは出ない。
6/7修理依頼し、12日に戻り再度リカバリテストすると、BIOSが出なくなり、14日に修理依頼すると、その時受付担当者より「修復ディスクでの起動でBIOSが出なくなるトラブルがあるようなので、修理完了後修復ディスクでの起動をしないように」と言われました。
質問
1、修復ディスクを使ったが別に問題なく使えていると言う方は居られますか?
2、オリジナルと同等の機能を持ったHDDを作成できた方は居られますか?
書込番号:16259027
0点
>2、オリジナルと同等の機能を持ったHDDを作成できた方は居られますか?
これの方法ですけど、ソフトを使わずにクローンHDDを作ります。
使うのはこれ
MARSHAL MAL-4435SBK
http://www.marshal-no1.jp/products/MAL-4435SBK.html
普段は外付けHDDとしても使えるので重宝しています。
質問の趣旨と少し離れているかもしれませんが、こんな方法もあるってことで。
書込番号:16259067
0点
G580のWibdows8はUEIFモードで動作しているのですね。
BIOSモードへの切替方法。
マニュアルPDF37ページ参照。
>BIOS セットアップユーティリティの起動方法。
>BIOS セットアップユーティリティを起動するには、以下の手順を実行し
>てください。
>1 コンピュータをシャットダウンします。
>2 コンピュータを再起動し、[Novo] ボタンを押してから、BIOS セット
>アップを選択します。
>ブートモードの変更方法。
>ブートモードには、「UEFI モード」と「レガシーモード」の 2 つがありま
>す。ブートモードを変更するには、BIOS セットアップユーティリティを
>起動し、ブートメニューで、ブートモードを UEFI またはレガシーサポー
>トに設定します。
http://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/lenovo_g480g485g580g585g780_ug_v3.0_jun_2012_japanese.pdf
書込番号:16259341
0点
>1、修復ディスクを使ったが別に問題なく使えていると言う方は居られますか?
一度だけシステム修復ディスクから起動してメニューが表示される所まで確認して
電源OFFをしましたが(リカバリはせず)、その後問題なく使っています。BIOS
画面も表示されます。
しかし、レノボはどんな修理をして修理完了と判断したのでしょうか?もし不明
ならまずそれを追求すべきですね。
(普通に考えれば、修理後に問題となっていた現象が出なくなる事を確認して
修理完了とすべきですが、レノボはその確認すらやっていないという事ですね)
スレ主さんは、サポセンと何度かやり取りをされているようなので、キハ65さんが
書かれているNovoボタンからのBIOS表示方法はすでにサポセンから案内されている
ものと思いますが、その方法でもBIOS表示不可でしょうか?
また、BIOS表示不可でも、それ以外(Win8起動後など)は問題なく使えているの
でしょうか?
書込番号:16259529
0点
皆様、レスありがとうございます。
JZS145さん
なるほど、こういう複製の仕方もあるのですね。
いよいよになると、この方法でも良いのかなと思います。
キハ65さん
BIOSが出なくなってしまっているので、ブートモードの変更も出来ないのです。
Windows8はUEFIモードで無く起動出来るものですか?
ルイーシさん
レノボに一回目はともかくBIOS表示が動かなくなったと言って修理依頼したので初めの修理はこんなものかもしれない
なお、NOBOボタンでBIOSやノーマルスタート、BIOSセットアップ、BOOTメニュー、リカバリの4択を行うメニューは出てくるのですが、その後BIOSとBOOTの選択は選んでもWindows8が立ち上がるだけです。
書込番号:16259879
0点
Novoボタンから「BIOS Setup」と「Boot Menu」(DVD,HDD,LANなど表示)が正しく
動作しなくなっているのですね。これは酷いですね。
(私の26897BJではどちらも問題なく動作します)
対処方法はレノボに調査させるとして、
修理後も容易に問題が再現している=直っていないのに返却されたことは明らか
なので、その辺りのいい加減な対応についてはレノボの責任をしっかりと追求
すべきでしょう。
書込番号:16260026
0点
ルイーシさんは問題なく動作しているのですね!
ではやはり、当たったマシンの問題もあるのですね。
ルイーシさんはこのNOBOボタンのメニューを使って作成したHDDでBIOSが出ますでしょうか?6/1入荷後に始めに作業したのが、この作業でした。作成したHDDでBIOSが出ないので色々とやっている内にオリジナルHDDでもBIOSが出なくなり修理依頼したのです。
MiEVさん、ご紹介ありがとうございます。まずはマシンが持っているリカバリ方法で複製を作りたいと思います。
書込番号:16260851
0点
その後の続報です。
結論はこのマシンでのリカバリ作成は無理みたいです。
そもそも見落としていた下記URLの情報にある通りこのマシンで工場出荷と同等の内容を持った別のHDDは作成できない
(工場出荷と同等とはそのHDDでBIOSが出る。工場出荷に戻すリカバリが出来る)
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000436215/SortID=15786605/
で、2回目の入院より25日にようやく戻ってきました。
1、にAOMEI Backupper v1.1.1 のClone機能を使ってClone作成に挑戦する。
Cドライブのコピーが完全には出来ず動かない。
2、EaseUS Todo Backup Free v6.0 のCloneディスク作成をセクタ単位のコピーで実施する。
完全には出来ない。
Windows8は立ち上がるが、noboボタン後のシステムリカバリが動かなかった。
で、上記の色々と作業中に3回目の入院決定。またしてもBIOSが出てこない。
退院したら、今度はJZS145さんお勧めのMARSHAL MAL-4435SBKを購入してこれで作ったもので再挑戦しようと思います。
書込番号:16297673
0点
完了報告です。
3回目のBIOS故障でレノボサポートセンターにPCを送っている間に、レノボサポートセンターに電話して「購入一ヶ月で3回もBIOS故障で修理となるのは異常だから、新品交換して」と要求した所「この機種では修復ディスクを使うとBIOSが出なくなるトラブルが起きると分かっているので、BIOSが出なくなる交換は出来ない」と不良品を売っていることを認めました。
あきれてなんとも言えなかった。
7/2に戻ってきたので、JZS145さんお勧めのMARSHAL MAL-4435SBKの後継MAL-4435SBKU3を購入してこれでくクローンを作りました。このクローンでは問題なくすべての機能が一通り出来ることを確認しました。
皆様の情報に感謝します。
書込番号:16322973
0点
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