『有線接続の不具合と問題回避』のクチコミ掲示板

[アジアの髭]

PR-400NE/GE-ONU(NTTの終端装置+ルーターなど)とKDL-42W650Aを有線接続すると
終端装置のLANポートのLINKランプが定期的に点滅し通信できない(LINKUPとLINKDOWNを繰り返す)
ネットワーク設定済みのTVをコンセントに接続しただけ(電源OFF)でも症状を確認
無線は問題なく通信可、他の無線LAN親機の有線ポートを経由すると問題が確認できない
他社製のTV、PCは問題なくPR-400NE/GE-ONUに有線接続できます

NTT側の機器の問題かTVに問題があるか不明ですが
一方が行儀の悪い事をやっているのではないかと想像しています

NTTの回線は戸建て1GbpsプロバイダOCN
NTTとメーカーサポートに複数回訪問していただき持ち込みの
LANケーブル等,検証機(TV)でも同様の症状が出たため
NTT・SONYともに機器の交換していただくも解決しなかった
最終的に販売店側からメーカーを突付いてもらってやっと
SONYのサポートより問題の回避策を提案頂いた

回避策は
PR-400NE/GE-ONUのLANポートの設定を自動認識(1Gbps/100Mbps)から100Mbps固定にする
でした

10日ほどこの状態で問題なく通信しています
SONYのサポートさんの話ではNTTの終端装置(NEC製以外でも)で同様の現象が確認出来たとのこと
PR-400NE/GE-ONUとKDL-42W650Aのどちらに問題があるかはおっしゃりませんでしたが
物理的な不具合でなければファームのアップデート等で改善するのではないかと見込んでおります
※1/8更新の本体アップデートはまだ確認していません

終端装置に直接LAN接続するケースは稀とは思いますが念のため情報を書き込んでおきます

書込番号：17052772

[アジアの髭]

追加
1/8の本体アップデートでも症状は改善していませんでした
レコーダー(BDZ-EW1100)を追加購入しましたがそちらは
PR-400NE/GE-ONUで自動認識に設定したLANポートでも問題なく
通信しています(録画映像をKDL-42W650AでDLNA再生、検証約2時間)

書込番号：17071082