『ドット抜け』のクチコミ掲示板

[プレ載り]

今年の4月に購入した物を5月頭に譲ってもらい使っています。
昨日気が付いたのですが、ドット抜けが発生してました。
しかも３個横並びでです。

上下位置は視線の高さで、端ではなくやや中央よりに固まってあるとさすがに気になってしまいます。

他の機器も合わせてもドット抜けは初めてでしたので、まだまだ購入後半年での発生にショックです。

それまで使っていた42Z9000はドット抜けなかったのにな〜。

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[じんぎすまん]

ドット抜けや常時点灯については新品時やその後の使用で発生を完全に防ぐことはできません。どのメーカーでも
同じくらいの確率で発生すると思いますが、無償で交換してもらえたかの対応は参考になりますから、ドット抜けの
写真やその後のレポートをお願いします。

書込番号：19261297

[たあみ]

どういう経緯で譲渡されたのか分かりませんが、最初の所有者はドット抜けを理由に手放したのかもしれませんね。
譲渡価格がそれを考慮したものであったなら、文句は言えません。
パネル交換の有償修理は、本体を買うくらい高いはずです。

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[メカタれＺ]

こんばんは。

前の購入者が購入したときの保証書があるならダメ元で東芝に電話してみたらどうですか？
ドット抜けも一応不良ですから、発生状況を説明すればもしかしたら対応してくれるかもしれません。

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[名無しの甚兵衛]

操作編１４１ページより

>ドット抜けも一応不良ですから、発生状況を説明すればもしかしたら対応してくれるかもしれません。
取扱説明書の免責事項に「99.99%正常なら問題無し」となっているので、「3個だけ」では「不良」という扱いは難しいと思います。
　＜「４Ｋ」だと相当有っても免責になるなぁ．．．＿|￣|○
　　「3840×2160＝8294400」これの「0.01％(1／10000)」以上の問題が有れば「メーカー保証」の対象に．．．(^_^;

「ドット抜けの初期不良交換」は、「販売店のサービス」が前提になっていると思いますm(_ _)m

なので、相談するなら「購入店」ですm(_ _)m
　＜まぁ、それでも「不良診断」をメーカーのサービスがするかも知れませんが．．．(^_^;

通販だと厳しいかもなぁ．．．＿|￣|○

ただ、
>上下位置は視線の高さで、端ではなくやや中央よりに固まってあるとさすがに気になってしまいます。
との事なので、メーカーも「不良」扱いしてくれる可能性は有ると思いますm(_ _)m

書込番号：19263024

[プレ載り]

コメントいただいた皆さん、お返事が遅くなりまして申し訳ありません。

その後ドット抜けが増えれば修理対象にならないかなと思い修理依頼をせずに放置していたのですが、やはり増えることもなく約２ヶ月半経ちました。

画像はドット抜けの画像です。

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[プレ載り]

追加の投稿が上手く出来ていませんでしたので、再度投稿させていただきます。(汗々)


この前の日曜日にサポートセンターに連絡をしたところ、1度状況を確認してもらえるとの事で、土曜日に来てもらいました。

その際は替えのパネルを持ってきてもらってましたので、ドット抜けの確認をしてもらってから、ネットで見たことのある押して直す方法を試してみました。(笑)
あと、本当にドット抜けなのか？ゴミが入り込んだだけじゃないのか？の私からの質問とか。

結論としては、ありがたいことにパネルの交換となりました。

作業者1名で約１時間半でした。

今後、もし同じ様な作業を依頼する方がいる場合ですが、注意点としては作業用の場所の確保をしておいてください。
だいたい、テレビを倒して置いて、３台分＋軽軽々と歩けるぐらいのスペースがあると理想です。

最低でも、２台分と確実にパネルを立て掛けられる場所と移動スペースの確保は必至かと。

このように修理を依頼する事がないのが一番なんですけどね。

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[たあみ]

情報をありがとうございます。
ちなみに、修理費用は無償ですか？

書込番号：19499130

[プレ載り]

まだまだ保証期間中でしたので、修理費用は掛かりませんでしたよ。

販売店の５年保証で購入した物が使用期間１ヶ月以下で出品された物をオークションで購入したのですが、購入したのが去年の４月。
とりあえずはメーカー保証期間中に全ての不具合が出るのを祈ってます。

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