初期不良？に苦戦中～

Question

色々考えて調べた結果、この製品を買って１ヶ月弱。ネット中に突然電源が落ちる現象が数回発生し、直接ドスパラに問い合わせしたら、まずは電源と書かれていたので電源を見直し、タコ足配線だったので直配線にして、付属のＨＤＤチェックをロングバージョンで行ったところＨＤＤのエラーはなし。その後、またネット中、１時間くらいで電源が落ちました。悲しくなりましたが…再インストールをしてこれでダメならドスパラに送るしかないと思っておりますが、全て入れたデータの保存の為に今回は余計な出費ですが、外付けＨＤＤを買う事を決意しました。トランセンドのＵＳＢがとても良かったので、トランセンドにしようと思うのですが、このパソコンと相性ってありますか？二股のケーブルではないと電力不足になりますでしょうか？StoreJet 25M3 (USB 3.0)　にしようかと思ったのですが、私のＵＳＢは2.0なので　StoreJet 25M2 (USB 2.0)が良いのか？バックアップに使っているかたいらっしゃいますでしょうか？これを買ってバックアップしてまた再インストールしてもだめなら諦めようと。バッファローの無線ＬＡＮが６４ビット対応していないのもあるのでしょうか？ただ、私のパソコンはLAN直配線だし。主人はWINDOWS７の６４で無線ＬＡＮで繋いでますが問題ないです。エイサーのパソコンですが。ＣＳ２のインストールもあるのでしょうか？ＳＳＤ１２０Ｇに１ＴＢの８ＧＢメモリーです。既にフォトショップとプリンタードライバーやオフィスをいれたら半分くらい使用になってしまったのですが、これも要因なんでしょうか？なんで、買って直ぐにこんな不具合に悩まされなければならないんだとかなり気分を害しています。どなたか良きアドバイスあれば教えて下さい。

フォア乗り · Accepted Answer

ひろろみんさん、こんにちは。「突然落ちる」時にはブルースクリーンなども表示されず、突然画面が真っ暗になるのでしょうか？なにがしかのエラー表示もありませんか？もしエラーメッセージなどが表示されているのであれば、表示の内容を教えてください。熱暴走の可能性はありませんか？HWMonitorなどでCPUやマザーボード、SSD、HDDなどの温度を確認してみてください。ダウンロードhttp://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html使い方http://www.pc-master.jp/blog/freesoft/878.html

フォア乗り · Accepted Answer

ひろろみんさん、こんにちは。厳密に何℃以上というのはありませんが、CPUだと80℃～90℃、HDDであれば60℃～70℃、マザーボードで60℃～70℃になるようなら可能性があります。もしかするとBIOSの設定で強制停止しているのかも。熱暴走の様相があれば、PC周辺を広く開けておいてあるかを確認してください。うちの家族ですが、PCの吸気口に書類を立て掛けて窒息させたことがあります。PC周辺の環境が問題なければ、CPUクーラーやケースファンの問題が考えられます。その場合はドスパラへ保障対応を求めてよろしいと思います。

神戸みなと · Accepted Answer

お気の毒だがドスパラに送って調べてもらうしかないね。外付け機器が原因なら対処は簡単に原因がわかるが、購入時の構成部品に原因があるときは一つづつ消去法で探ることになります。自作されている方なら予備部品と交換して原因を探れますが、無理でしょう？最近の車の不調の原因はディーラーで機器による診断を受けてから疑わしいのを交換して行きます。パソコンも同じ電子機械、やり方も同じようなものです。必要なデーターを外部に保存させるのが先決です。私はバッファーローの１Ｔ容量のポータブルＨＤＤを外部記憶装置としてデスクトップとノートで使いますが外部電源は要りませんね。

朱雀不知火 · Answer

電源が不安な状態で、USBから給電する外付けHDDはおすすめできません。ACアダプタから給電できる外付けHDDか、セルフパワータイプのUSBハブをかませてください。>バッファローの無線ＬＡＮが６４ビット対応していないのもあるのでしょうか？>ＣＳ２のインストールもあるのでしょうか？>既にフォトショップとプリンタードライバーやオフィスをいれたら半分くらい使用になってしまったのですが、これも要因なんでしょうか？いずれも電源が急に落ちる症状とは関係ないと思います。

ヒャーくん · Answer

こんにちは。　御希望の内容の返事でなくて申し訳ないのですが。電源が頻繁に落ちているとの事ですが、電源コードに磁石（フェライトコア）は付いておられるでしょうか？もし付いていない様でしたら、電源コードのPC寄りの場所に取り付けてみると、効果が得られる場合があります。電器店やホームセンターの電気コーナーで安く売っているので、良かったら試してみて下さい。

1981sinichirou · Answer

フォア乗りさんや他の方のアドバイスも参考にして、あとメモリの不具合の可能性もあります。　メモリテストをしてみてください、最初はMicrosoft付属の物でテストし、問題なければメモリテストもやってみましょう。https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%8886+usb

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
デュアルディスプレイ（マルチモニタ）	5	2015/08/12 21:40:49
PC購入について	7	2014/10/31 12:33:53
スポーツ動画観賞のために。。	2	2014/09/27 7:57:59
USB電源について	4	2014/08/30 17:41:49
TV視聴について	2	2014/08/14 23:42:15
アフターサービスがあまりよくない	27	2014/09/05 16:35:53
買い替え検討	6	2014/05/11 7:04:32
SSD.HDD	3	2014/04/27 9:20:25
Ultra　ATA　HDD増設	9	2014/04/28 0:26:19
買い替え	0	2014/04/18 14:32:28

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