『パソコンにインストールできない』のクチコミ掲示板

[エステーエス]

きょう Lightroom 5 を購入し、早速インストールしようとしたところパソコンが全く受け付けません。

パソコンは以下のものです。
　 O S : WINDOWS 7
　　プロセッサー：Intel(R) CORE(TM)　QUAD CPU 2.8GHz
　　システムの種類：32ﾋﾞｯﾄ ｵﾍﾟﾚ-ﾃｨﾝｸﾞｼｽﾃﾑ

購入前の確認不足でしたが、パッケージの左下あたりに小さく64ﾋﾞｯﾄと書いてありました。
そこで知識のない私に教えていただきたいのですが、
　�@32ビットのパソコンには64ﾋﾞｯﾄのソフトは絶対にインストールできないものなのでしょうか。
　�ALightroom 5に32ビットのソフトはないものなのでしょうか。

以上お分かりの方いらっしゃいましたら教えていただきたいと思います。

書込番号：17275816

[twin-drive]

�@それは無理だ。
�A口コミをあさる分には32bit/64bit両方あるっぽい。

まあ、製品への不明な点は購入店に問い合わせるのが確実。

書込番号：17275859

[エステーエス]

早速のご返信ありがとうございます。

�@やっぱり無理ですか。確認しないで買った自分のミスでした。
�Aについては購入店に確認してみます。

ありがとうございました。

書込番号：17275948

[star-sky]

WINDOWS 7の64ビットをインストールすればいいです。

http://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_parts.php?bg=1&br=163&sbr=750&ic=386872&lf=0

書込番号：17276467

[540ia]

エステーエスさん

　Lightroom 5は32bit版に対応している事になってますよ。

　http://www.adobe.com/special/photoshop/Lightroom5_3_ReadMe.pdf

　MacOSは64bitのみですが、Windowsは32bit版と64bit版の両方がインストーラに含まれているようです。

　必要システム構成にはWindows 7 （Service Pack 1以降）となっていますので
　もしかしたらサービスパック１が適用されていないのではないですか？

　もしサービスパック１をまだ適用していないようでしたら、適用後にインストールできるようになるかもしれません。

　サービスパック１の適用はWindows Updateからできると思いますが、万一の場合に備えて
　大事なファイルはバックアップをとっておいてください。

　現状で考えられるのはSP1ぐらいなのでそれでも駄目ならばAdobeに相談されると良いと思います。

書込番号：17276520

[エステーエス]

star-skyさん

お教えいただきありがとうございます。　ほかに方法がなければそのようにしたいと思います。


540iaさん

確かに両ビットに対応となってますね。　また、システムを見たところサービスパック１となっています。　週が明けたら adobe に相談してみます。

お二方とも素人の私に貴重な情報を提供していただき、本当にありがとうございました。

書込番号：17277982

[BUN_BG]

エステーエスさん

インストーラーに不具合があるのかもしれません。
パッケージは5.0でしょうか？現在は、5.2バージョンが提供されています。

お試し版は最新バージョン(5.2)となっているはずなので、これをダウンロードして
インストールしてどうでしょうか？

なお、ライセンス情報などはパッケージに付いているものを入力すれば、そのまま
通常の製品として使用できます。

書込番号：17280114

[エステーエス]

BUN BGさん

お教えいただいた体験版（バージョン5.3）をインストールできました。シリアルナンバーの登録も終了して通常版として問題なく使用できるようになりました。

お試し版はインストール途中で32ビットか64ﾋﾞｯﾄかを選択するようになっておりましたが、購入したパッケージ版はDVDドライブに入れてもパソコンが全く認識しない状態でした。　

思うに、パッケージに敢えて64ﾋﾞｯﾄと書いてあるところを見ると、購入品は恐らく初期製品でインストーラーが32ビットには対応していなかったのかなと思ったりもしています。

お教えいただいた皆々様、本当にありがとうございました。　おかげさまで解決いたしました。

書込番号：17281088