『1か月で、チューナー故障』のクチコミ掲示板

[MK4649]

某大型電気店で購入しました。
日本製のＴＶと比べて、画質、音質、機能を見ると価格面で魅力ある商品でしたので購入を決断しました。

残念ながら購入後１カ月で故障しました。

状況は、BS放送の受信信号が０になり受信できなくなりました。
地デジとCS放送は受信できています。
チューナーの故障と思い、大型電気店に連絡したらメーカー保証となるとの事。
翌日、Hisense サポートから連絡があり代替え品を置いて故障修理するとの事。
大型電気店に、再度連絡し１カ月で故障したので新品に交換してくださいと依頼したがメーカー保証だと言い張りました。
しかし、何度か電話でやり取りしている中、大型電気店担当者は、私の言い分を理解し上司に相談し新品交換するように交渉して頂き交換となりました。

日本製のＴＶの故障の場合、部品を準備していてオンサイトで１回で修理が終わるが、Hisense の場合、代替えＴＶ（３２インチ）引き取り修理だ。

新品交換品は、製造番号が故障品よりも古い商品なので同じ症状が出るのではないか心配です。

BS放送は、ＵＳＢ−ＨＤＤに、裏録画で毎日６時間以上録画していました。
耐久性に問題ありか！

日本製メーカーと比べ、メーカーサポートが充実していないのは残念でした。
大型電気店には感謝です。

書込番号：17153459

[元本埜村人]

私の場合はこちらで50インチでしたが、、BS、CSが外付けハードディスクにての留守録画が出来ない事案にあい、購入先のケーズ電気に連絡した所、すぐに新品と交換と言われましたが、一旦返金して貰い、違う国内メーカーに買い替えました。購入して2ヶ月でした。

書込番号：17154010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

安さが魅力ですので、国内メーカーと同じアフターを、求めてもどうなんでしょう。
日本メーカーは、全国各地に、SSや提携会社を抱えているので、販売価格に反映されています。
仕方がない事です。
そういう理由で、自分は、海外メーカーや、新興メーカーは買いません。

書込番号：17154570

[配線クネクネ]

結局、製品としては１ヶ月で故障したから悪表示で販売店が交換に応じてくれた事に対して
良の表示という事になるなら識別間違いですね。

書込番号：17155934