『電源が入りません』のクチコミ掲示板

[kojimomokotetsu]

購入して２年たちます。
急に電源が入らなくなりました。
右下の赤い待機ランプも点滅しない状態です。
コンセントを１日抜いて再度差し込んだり、本体側の電源ボタン長押ししても変化なしです。

TOSHIBAに電話したら、この機種の初期不良は確認されていないので、修理費は全額お客様負担ですとのこと。

こちらのクチコミを見ていたら、同じ症状の方が結構いらっしゃました。
また他のページですが、メーカのサービスマンが家に来て無償でアップグレードした基盤に交換してもらったという方もいらっしゃいました。

その旨をメーカに電話で伝えても申し訳ございませんの一点張りでしたが・・・

これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか？
TOSHIBAはよい製品が多く、個人的に好感が持てていただけに残念です。
今回は有償でもいいので修理申し込みしようと思いますが、同じように不満があるかたいらっしゃいませんか？

書込番号：20340313　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

時間的に余裕があるなら

山田のnew安心保証

加入して、修理依頼する。
他店購入でも、出張料金と技術料が山田負担。部品代実費で安く上がる可能性あり。

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：20340335　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

故障で文句垂れるくらいの人なら購入時に保証に入るか、無料保証がある店で買った方がいいよ。

書込番号：20340416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズア]

有償がいくらになるか分からないですが、多分かなりの高額になるかもしれないですよ。

書込番号：20341076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズア]

過去スレにも下記のことが書いてありました。
基盤の番号の下？上１桁が”１”のものはこの症状が出るとの事

リコールではないが、リコールのような感じとなっているため
１年以上たっていても（メーカー保証期間外でも）無償で交換していただけるとの事でした

書込番号：20341088　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

部品代は、「故障箇所」次第。

「液晶パネル」なら、「購入費の５０〜８０％」
「電源制御基板」なら、「１〜２万」
「制御基板」なら、「２〜３万」
って所でしょうか．．．

これに「人件費(出張料＋技術料)」が必要です。


>これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか？

「口コミ」の数が「販売数」では無いので、「これだけ大勢」というのが、具体的に表せないと難しいと思いますm(_ _)m
また、全ての件が「同じ原因」で有れば多少は可能性は有りますが、
同じ対応では無い場合も有るようなので、「保証延長」になるには難しいと思いますm(_ _)m

「Ｊ８」の様に、実際「保証延長」になることもありますから、今回の件は「個体差」という事だと思われますm(_ _)m
　＜http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html

書込番号：20346417

[Re=UL/ν]

＞これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか？

全販売台数の何％にあたるのでしょうね。
数えるほどしかないと思うのですが。

購入から2年10か月経ちましたが、家のは順調です。
点けてる時間は長い方です。（家にいる間はTVを観なくてもほぼ点けっぱなし、タイムシフトで録画しっぱなし）
家電量販店の5年保証も入ってるし。（5年満額保障）

書込番号：20346474

[kojimomokotetsu]

情報ありがとうございます。
今回はメーカーに直接修理依頼しました。
教えていただいたサービス、今後の参考にさせていただきます。

書込番号：20353834　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojimomokotetsu]

そうですね。
今後は家電を買うときは長期保証に入るつもりです。

書込番号：20353838　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojimomokotetsu]

貴重な情報ありがとうございます。
先日メーカーのサービスマンの方が家に来て、修理をしてくださいました。
電源基盤の交換で、無料で直してくれました。
もし初期不良なら、公式HPで情報公開してほしいですね。

書込番号：20353841　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojimomokotetsu]

＞名無しの甚兵衛さん
貴重な情報ありがとうございます。
少し言い過ぎたところがありました。
大変失礼しました。
確かにこのような症状が出てるのは数えるほどかもしれませんね。
ただ今回はメーカーのサービスマンの方が無償で基板交換してくださいました。
もしメーカーが基板の初期不良の事実があり把握しているなら、早めに対応してほしいですよね

書込番号：20353858　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojimomokotetsu]

＞Re=UL/νさん
貴重な情報ありがとうございます。
今回は無償で電源基板の交換をしていただきました。
製造年等も関係あるかも知れませんが、同じような症状が出てるのは事実だと思います。
サービスマンの方は特に何も仰っていませんでしたが・・・

書込番号：20353863　スマートフォンサイトからの書き込み

[もりもりもりりん]

昨日皆様と同じように電源がおち、早速東芝の方に修理に来て頂きました。
37000円近く現金で支払い、先ほど再び故障。
三年未満使用しました。
東芝さんの家電は寿命が短いのでしょうか。ただのハズレでしょうか。ハズレなら無償で交換して頂きたい気持ちです。

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[名無しの甚兵衛]

＞もりもりもりりんさん

>三年未満使用しました。
>東芝さんの家電は寿命が短いのでしょうか。ただのハズレでしょうか。ハズレなら無償で交換して頂きたい気持ちです。

自分の「37Z3500」は、もうすぐ１０年目ですが未だに使えています。
http://kakaku.com/item/20417010773/
　＜この書き込みも、PCとHDMIで繋いでモニタに使っています。

単に「運が悪かった」というだけだと思いますm(_ _)m

書込番号：20519370