『タッチパネル機能USB接続しているとPC起動しません』のクチコミ掲示板

[大阪のお父さん]

こんにちは。
先日仕事（トレース）に使うためこのタッチパネル液晶を購入しました。
PCはマウスコンピュータ
LM-ASA-110S-P23L
AMD　A10−5800K　3.80GHz　　AMD Radeon HD 7660D
メモリRAM　8.00GB
Win8.1　64ビット　です。2012年11月購入。

モニターとPC接続後PCの電源ONするとマウスのロゴが出た状態でストップします。
USBケーブルを抜いた状態ですと起動します。
他のマウスPC(今年購入i5)につなぎかえてみたら問題なく起動します。
iiyamaサポートではモニタに問題のある可能性は低いということで
PCのBIOSの設定を変更してほしいとのこと。マウスにも問い合わせましたが
同じようにBIOS設定変更を指示されたので Legacy USB Support を無効にするを
やってみましたが結果は起動せず。
USB抜いた状態で起動させその後さしてやればタッチパネルとして使えるのですが
面倒で。どなたかこれやってみたらというのがありましたら
ご教示願えませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：18012979

[クアドトリチケール]

たまたまAMDですが、我家のPhenom965BE機も ONKYOのマイナーなUSBアルミキーボードを繋ぐとどうあっても起動しません。後から接続すると何の問題もない。

まるで、USBキーボードを OSの起動ドライブと間違えてるかのようですな。

俗にいうUSB爆弾という 昔からある相性問題で重い奴ですね。起動しないとかハングするとか色々あるようです。
確実な対象方法はないですが、問題が起きてるUSBデバイスの接続条件を変更してやると稀に上手く動く場合があるらしい。

メーカがいうBIOS設定もその一つでしょう。これもUSB関係は色々といじってみる。他は、接続するUSBポートを変更する、間に確実に動作するセルフパワー式のUSBハブを入れてみる。

どれも試行錯誤になるでしょう。
上にあげたONKYOは、セルフパワーのUSBハブに接続し、かつ USBハブを接続するPC側のポートも色々と変更してようやく起動してますが、バスパワーにするとダメとか、ちょっとでも条件を変更するとダメです。

最後は、あきらめて動く組み合わせのPCで使うということになるかも...手元に動く組み合わせのPCがあっただけ幸運かも。

書込番号：18013081

[大阪のお父さん]

クアドトリチケールさん
ご返信ありがとうございます。
USBポートは変えてみましたが駄目でした。
セルフパワー式のUSBハブを購入してつないでみようと思います。
隣の同僚がマイクロソフトのサーフェースプロ3を購入しましたが
USBハブを介さないとマウスが使えないと言っていたのを思い出しました。
相性が合わない。拒絶反応なんでしょうか。
いろいろ試してみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：18013464

[クアドトリチケール]

これは4000円のキーボードでなくて4万円のモニタだよね。しかもタッチ機能が肝の製品。
キーボードのようにダメなら取っ替えとか困難なユーザもいる。

usb爆弾は起こりえるとはいえ、ハード屋とソフト屋が頑張ればスレ主の環境が揃えば、どうしてそうなるかは解析出来るはずだ。
環境が無いなら、マウスにテスト機を貸し出してもらうとかの努力はできる。

要はそこまでの体力がないメーカなのでしょう。ま、体力があってもそこまでやらないメーカも多いが。

もしどうしてもダメなら、ポートごとにon,offスイッチが付いてるusbハブ使うと抜き差しまではしなくても済むが…

書込番号：18013513

[Hippo-crates]

対症療法としてUSB切替機を間にはさむ。
USB抜き差しとあまり変わらないが、ケーブル／コネクタの傷みは減る。

書込番号：18013982

[大阪のお父さん]

クアドトリチケールさん
Hippo-cratesさん
ご返信ありがとうございます。
メーカーのサポートは今の処これ以上は
対応できないのでしょうね。
昔シチズンのNC旋盤使っているとき
プログラムの送受信用のソフトがXP対応でwin7で
使うとプログラムが抜け落ちる現象があり
サポートに電話したところうまくソフト担当者につないでもらえました。
その当時後継の新しいソフトが出ていたのですが
その担当者の方は即席でプログラムパッチを作ってくれて
10年前のソフトですが今も使えています。それはもう
今でも感謝しています。今回はハードでソフト的に解消出来るのかどうか
わかりません。とりあえず拒絶反応を抑える何かがあればいいのですが
抑えられる可能性のあるのがUSBハブということなんですね。
クアドトリチケールさんの書かれている通りメーカー技術者で
わかる人が聞けばその現象から原因の推測、対策案を出してもらえるのかなと思いますが
サポートに集められた不具合の集計結果で数の多いトラブルから解消していこうとするでしょうから
今回私の遭遇したトラブルに対策が出てくるのはいつになるやらです。埋もれることも大いにあるでしょう。
まあiiyamaサポートではモニタの不具合の可能性は低いとの返信なので
これ以上突っ込んで調べることもないと思われますが。
万が一だと思いますが対策案出してもらえて不具合解消できたなら
報告させていただきます。
クアドトリチケールさん
Hippo-cratesさん
ありがとうございました。

書込番号：18014218

[ドラゴンチキン]

もうご覧になっていないかもしれませんが。

高速スタートアップの無効化
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=8882

電源オプションを高パフォーマンスに変更
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03893001

USBセレクティブサスペンド無効化
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015848

これらの設定を行った後、完全シャットダウンを行ってからUSBを接続し、起動してみてください。
完全シャットダウン
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460

既に解決済みの場合や解決しなかった場合はご容赦ください。

書込番号：18256317

[大阪のお父さん]

ドラゴンチキン様
書き込み有難うございます。
解決はしておらずの状態でしたので
早速やってみましたがダメでした。

この液晶はドライバが入る前はUSBでつないでいても
起動しますがドライバが入った次の起動は出来ないということがわかりました。
ドライバの入る前はタッチパネルとしては使えませんが。

ドラゴンチキン様ありがとうございました。

書込番号：18284532