『HDD再生中の予約録画が失敗する』のクチコミ掲示板

[のりたま７]

DBR-Z410を使用しています。
こんな症状の方いらっしゃいますか？

HDD内の番組を再生中、予約録画の時間になり、そのまま再生を続けると録画が失敗します。
録画モード等を何パターンかいじってはみたものの、ほとんどが録画が失敗します。
その為、再生を途中で止めて、録画開始が成功してのを確認してから、また続きを見るといった感じです。

これは仕様だとは思えませんが、CPUの処理能力不足だとかでしょうか？
それとも修理・交換対象でしょうか？

書込番号：18005725

[やっぱりＲＤは最高で最強]

普通はこんな現象はありえない、明らかに異常だから買って間も無いなら買った店に交換させる、数ヶ月経つならメーカー点検させるべき。

書込番号：18005761

[油 ギル夫]

本体電源ボタン長押しのリセットはやってみました？

書込番号：18005770　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

スレ主さんに尋ねますが、録画に失敗している
番組は途中で録画が終わっている状態ですか？

なら、心当たりがあります。

書込番号：18006107　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりたま７]

お早いアドバイス・返信ありがとうございます。

やっぱりＲＤは最高で最強さん、やはり異常ですよね。
3月にプレゼントしたもので、最近この現象を聞きましたのでメーカーに問い合わせてみます。

油ギル夫さん、長押しでリセットができるんですか？
自宅ではなく実家に設置している為、すぐ試す事はできませんが、やってみる価値ありですかね。

六畳一人間@スマフォからさん、番組途中ではなく録画が開始されません。

書込番号：18007270

[六畳一人間@スマフォから]

スレ主さん、全く録画されないというなら
前言撤回、白紙にさせてください。

先ほどスレ主さんの不具合を検証しようと
とりあえずレコーダーをONにして放送中の
番組を録画しながら、内蔵HDDの番組を再生
させていると…
「本機を安定させるため、現在の動作を終了
しました。」

とアナウンスが表示され番組録画が強制終了
されました。

スレ主さんが体験した出来事とは多少違います
がたまたまなのか、レコーダーの機能上の
不具合なのか定かではないですが、録画と
再生を同時に行っただけで上記のアナウンス
が表示されるのは意外でした。

取説「操作編」P121
『症状に合わせて解決法を調べる』に記載
されていますが、一度取説に習って手順を踏んで
リセットしてみてはいかがですか？

一応ですが、レコーダーに録画予約されている
事を確認されましたか？
(「スタートメニュー」→「予約」→「予約一覧」)

予約項目にある「おまかせ自動録画」で
予約されていた場合は当てにならない事がある
ので、おすすめしません。

書込番号：18007480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴおじさん]

同様の状況で修理を依頼しました。
工場でも再現が出来たと言う事で「ソフトの改訂をします」と言われました。
DR録画では発生せず、VR録画で発生します。　表現としては「本機の動作を安定させるために録画を中止します」と六セージが出て予約録画が割愛されます。　迷惑なバグですね。時間がかかるかもしれませんがその内、UPDATEされるそうです。

書込番号：18013478

[のりたま７]

六畳一人間@スマフォからさん。
そちらの機械で録画中の再生でも失敗するんですね。
って事は私のとこ限定ではないと。
実家に置いてあるので、まだリセットはできていません。

ＩＴおじさんさん。
まだそのバグは修正されていないという事ですよね？

書込番号：18017175

[ＩＴおじさん]

はい、時間がかかるが通常のUPDATEでFOLLOWすると言う連絡でした。
時間はかかると思います。　
予約を優先するならばDR録画を利用してくれと言われています。

書込番号：18017721

[のりたま７]

ＩＴおじさんさん、ありがとうございます。
アップデートを待ちたいと思います。

書込番号：18019033

[ＩＴおじさん]

本日、ソフトウェアの更新がありましたが、本件がクリアになったかどうかはまだ確認が取れていません。
又、報告します。

書込番号：18023585

[六畳一人間@スマフォから]

地上波/BSからの放送波でのソフトウェア更新
はまだ決定されていませんね…。
(東芝HPで確認しました。)

近日中の放送波更新を期待します。

書込番号：18026239　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりたま７]

ＩＴおじさんさん、放送波ではなく、他の方法でのソフトウエア更新があったのですか？
また、その更新でバグが治ったのでしょうか？お時間のある時にでも教えていただければ嬉しいです。

六畳一人間@スマフォからさん、情報ありがとうございます。
更新は放送波でできるのですね。設置場所がネット接続のない環境なので放送波での更新は助かります。

書込番号：18028095

[ＩＴおじさん]

昨日、簡単に実験してみました。VR録画した物を再生中に予約録画(VR録画）してみました。
問題は発生せず録画できました。
W録とか条件をもう少し整えて更に試してみたいと思います・
これでＦＩＸしてくれるとありがたてのですが

書込番号：18030718

[ＩＴおじさん]

質問に答えていませんでした。　朝、レコーダーの電源を入れたら、いきなり「新しいソフトウェア゛あります」と言うような表示が出て、「更新しますか？」と聞かれ「更新する」として更新しました。ソフトウェアVer1.00.35から1.00.36になりました。ちなみに私は千葉県に住んでいます。

書込番号：18030730

[ＩＴおじさん]

東芝HP サポート欄に。当該トラブル対策のためにソフトウェアを10/7にUPDATEしたと書かれています。
これでも不調だったら、修理依頼してください。
訪問整備、持ち込み整備、宅配便引き取り整備が選べます。
私は取りに来てもらいましたが

書込番号：18031643

[ＩＴおじさん]

何度もすみません。
私はインターネット接続しています。
放送による配布スケジュールは未定の様です。

書込番号：18031666

[のりたま７]

ＩＴおじさん さん、ありがとうございます。
なおったようで良かったです。
放送波ではまだのようですが、安心してもう少し待ってみます。

書込番号：18033312

[六畳一人間@スマフォから]

このモデルの上位モデル「DBR-T4*0」に
スレ主さんが体験したのと同じ事例が
クチコミに記載されてます。
DBR-TもDBR-Zも同じフナイ製東芝ブランド品
ですので、同じ不具合を抱えていてもおかしく
ありません。

もしかしたら、価格.comに書かれている事例
以外に東芝のサポートに問い合わせが多く
寄せられているのかもしれません。

書込番号：18033434　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋ’ｓＦＸ]

普通にありえない


と幽霊部員状態な者が言ってみるテスト


旧式東芝機ですが、こーゆー事はないです

あってはならない

書込番号：18082424

[六畳一人間@スマフォから]

お知らせメールの内容

今日、レコーダーを起動させたらお知らせメール
が届いていて明日10/27(月)から
デジタル放送波でのソフトウェアダウンロード
が行われる旨の内容が書かれていました。

書込番号：18094037　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりたま７]

ＩＴおじさんさん、六畳一人間@スマフォからさん。

放送波でのアップデート終了後、何度か試してみたところ、今のところ正常に録画開始されています。
修理に出したり、機器交換になった場合、録画していた番組も無くなってしまいますので、アップデートで直って良かったです。情報ありがとうございました。



Ｋ’ｓＦＸさん

私もそう思います。こんな大きなバグ？が今まで放置されていた事も驚きとともに、首をかしげてしまいますよね。
リコールして修正でも良いくらいかと思います。そういう声をここであげていただけることでメーカーさんも気づきやすいと思います。ありがとうございます。

書込番号：18180728

[のりたま７]

HDD再生中の番組録画開始が失敗する。

この事例、10/27に開始された放送波によるアップデート後、今現在は出ておりません。
同事例でお困りの方、自動アップデートの設定を有効にして試してみることをお勧めします。

書込番号：18180736

[丸いマル]

我が家も買った当初から録画再生中に予約時間が来ると「機械の安定のため…録画出来ません」みたいなメッセージが出て
その後画面がカクカクしたり(電源入れ直したりすると撮ったものはカクカクしてないのですが)
不都合がずっと出てました。
母も機械に疎い高齢のため
修理に出すのも面倒で
ずーっと我慢してやり過ごしてましたが
お気に入りの番組やサスペンスが途中までしか録画されてないときには
いっつも文句を言ってました。
もう年数も年数なので修理出すより買い替えを検討した方が良さそう…
でも、他にもそのような方が居たので納得出来ました。
かなり乗り遅れたのですが有り難くてコメントさせていただきました！

書込番号：22589917　スマートフォンサイトからの書き込み