『「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」』のクチコミ掲示板

[ポンちゃんＸ２]

V9.0.396がインストールされている方へ情報共有です。

【結論】
V9.0.396をアンインストールしてV9.0.375をインストールし、アップデートコンポーネントのアップデート機能を無効にする。

【こちらの発症状況と経緯】
WINDOWS10のアニバーサリーアップデート完了後に、IE11、EdgeともYAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。
Googleなど他のページは正常に表示されます。
IEのキャッシュクリア等々いろいろトライしてみましが解決しません。
同時期に、アクションセンターから「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」のメッセージが表示されるようになり、Windows Defenderを確認すると、リアルタイムスキャン等が全て有効になっています。（今までWindows Defenderは全て無効でした）
ESETを無効にするか、Windows Defenderのリアルタイムスキャンを無効にすると、YAHOOのTOPページが正常に表示されます。

http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/sec/1458553074/413-n

上記2chスレの500-502に解決策が提示されていることを見つけ、バージョンが、V9.0.396だったため、以下ESETサポート情報の実施で解決しました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5205

ご参考まで。

書込番号：20265865

[sakura8]

＞YAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。

調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

書込番号：20269123

[ポンちゃんＸ２]

＞sakura8さん

私のPCで、ESETバージョンが　9.0.396　の場合の症状です。
ESETサポート情報の対応策に従い、9.0.375　を適用したら、症状が改善しました。

＞調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

そちらのESETバージョンが　9.0.396　でしたら、ESETサポート情報の対応策を実施してみてください。
ESETバージョンが　9.0.375　の場合は、本件に関係ありません。
他の解決策を、Google等でお調べください。

こちらのPCでESETをインストールしている4台のうち、バージョン　9.0.396　を拾ったのは、Windows10の1台のみでした。
他の、Windows10　1台とWindows7　2台は、バージョン　9.0.375　でした。
たまたま、アップデートの時期によって、キャノンがミスったバージョンを1台が拾ったようです。

　

書込番号：20270220