『REGZA 32S8 の初期不良』のクチコミ掲示板

[okinkai]

コジマネットで購入して初め電源を入れたら画面が左が白っぽく、右が黒で液晶が割れたような線が入った画面になり、簡単セットアップ画面とか全く表示されません。リモコンで電源ボタンは反応するのですが、電源が入ったとしても同じ画面で全くどうすることも出来ません。先日コジマネットで購入したばかりなのですが同じ様な症状の方おられませんか？どのようにすればいいのか苦慮しております。

書込番号：18867726　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

早々にコジマネットでの保証を確認し、販売側かメーカー側に連絡をいれること。

こういう時遅いほど初期不良を認められないため、気づいたその日のうちに然るべき行動をするべきであったと言えます。

同じ症状の人を探すのは無駄です。
保証で無償修理なのか、初期不良で返品か無償修理なのか、なんらかの自己責任で有償修理なのかは連絡次第です。

来るだけで金をとられるか、送る場合の送料がどうなるのかも確認しておきましょう。

書込番号：18867993　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

明らかに初期不良ならコジマネットに連絡して、交換対応なり返金なりして貰えば良いのではないでしょうか？
引き取り交換の対応を申し出てみては如何でしょう？そうできれば届き次第直ぐに設置できますからね。

書込番号：18868114

[名無しの甚兵衛]

「配送・設置」サービスは利用しなかったのですか？
　＜http://www.kojima.net/ec/info/CKjCgG00801.jsp
　　利用していれば、その場で「初期不良」を判断して貰えて、「初期不良交換」になったと思いますが、
　　ココにこういう書き込みをしていると言うことは、利用していないって事なんでしょうね．．．＿|￣|○


>どのようにすればいいのか苦慮しております。
コジマネットの注文書や商品納品書などに記載されていると思いますが．．．
　＜http://www.kojima.net/ec/info/CKjCgG01201.jsp
　　サイトにも有りますし．．．
　　「先日」が６月初めなら「初期不良交換」して貰えないかも．．．＿|￣|○


工業製品なので、「初期不良」が出ない事はあり得ません。
その「ハズレ」を引いても、「初期不良交換」に対応して貰えるのが「メーカー保証」だったり、「店舗サービス」なので、それを利用しない手は無いと思いますm(_ _)m
　＜今まで、そういう「ハズレ」を引いたことは無かったのでしょうか？


個人的には「初期不良」＝「悪」評価というのは、余りにも安直な評価だと思ってしまいますm(_ _)m


気に入らないので有れば、コジマネットに「返金」をして貰えば良いのでは？

書込番号：18869131

[okinkai]

いろいろご指導、ご指摘頂きありがとうございます。結局、コジマネットに連絡して、初期不良による新品交換、回収をやって頂けることになりました。コジマネットさんにも迅速な回答ありがとうございました。

書込番号：18869530　スマートフォンサイトからの書き込み