『故障時の対応期間』のクチコミ掲示板

[zion97]

時期にも依ると思いますが、暑いこの時期だと何日くらいで対応してくれますか？
メーカーサポートを想定してます。
もちろんPanasonicです。

書込番号：22854478

[Paris7000]

＞zion97さん

ちょうどメーカーもお盆休みの時期なので早くて1週間程度じゃないでしょうか？
運がいいと3日後とかありますが、1ー2週間というのが妥当でしょう。

書込番号：22854524

[zion97]

結構かかりますね。
どこかそういうデータを公表している所とかないかな？
サポートはどこのメーカーが優れているんだろう？

ちなみにダイキンはその日に来てくれました。
かなり無理を言いましたが。

書込番号：22854537

[Paris7000]

＞zion97さん

サポートという点では、Panaもダイキンも良い方です。

Panaも通常時期で2-3日で来てくれました。ダイキンも同様です。
結局サービスマンはメーカーの下請け業者がやっている事が多いので、そういう下請けをたくさん擁しているメーカーの方が早く来る可能性が高いですね。
結局早くこれるかどうかは、人数と要員の空き状況で決まりますので。
無理言って聞いてくれたのは、その作業員にとっては、スケジュール調整して残業してカバーしたんじゃないかな？
あと、下請けのサービスマンは複数のメーカーをサポートしているところが多いので、結局のところ、どのメーカーも対応時間はあまり変わらないという話も聞きますが、それでも大きいメーカーの方が（エアコン会社という意味で）対応早いです。

書込番号：22854556

[かずかずっつ]

盆明けなんか多忙なんで盆明け初日とか無理じゃないかな。

盆明けの週末か翌週とかになるのでは？
よって下手したら3週間は掛かるのでは？

書込番号：22854706　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞zion97さん へ

いまはお盆期・・・「間が悪すぎ」ます。
「引受工事会社」も受付すらできない状態ではないのでしょうか？

お盆を過ぎましても、この猛暑でサービス部門も【てんやわんや】状態では？？

書込番号：22855301

[coko]

パナソニックでしたら、
8/5夜 ビックカメラに点検依頼
8/8 パナソニックから連絡があり、最短の日取り決め
8/10 近場のパナソニックサービスセンターから担当者が来ました

出張料 \3,780- 掛かりました

書込番号：22855590

[_ぽ ち]

メーカーサービスは　住んでいる地域にもよるし。　日曜日や祭日も対応しているとは限らないんで。

個人の体験談に　あまり意味がないと思うんだけど。。。

ネットに誰々さんか知らないあったこともない人は当日訪問したって書いてあるとか、言われても　繁忙期や遠隔地なら可哀想だよ。。。

そんなクレーマーに対応しているなんて　想像しないのか、想像したくないのか？

書込番号：22856321