『auのiphoneからのメール添付ファイルが消える』のクチコミ掲示板

[ともおじ]

COVIAのサポートにメールしても返信がないので、どなたか教えてください。

OCNモバイルONE　SMS付SIMで使用しています。
タイトルのとおり、auのiphoneからのメールは受信できますが、添付ファイルが消えてしまいます。
添付ファイルは1MB前後の画像ファイルです。
OCNに問い合わせたら、機械側の問題との返答でした。
以下のことは試してみました。

１．PCからファイル添付してメール送信　　　　　　　　　→　受信できた
２．ガラケーから添付ファイル添付してメール送信　　→　受信できた
３．ソフトバンクのアンドロイドスマホから
　　ファイル添付してメール送信　　　　　　　　　　　　　　→　受信できた
４．auのiphoneからファイル添付してメール送信　　　　　→　受信できない
５．auのiphoneへファイル添付してメール送信し、
　　そのファイルを返信してもらう　　　　　　　　　　　　　　→　受信できない

ちなみに、iphoneは２台で試し、２台とも受信できなかったので、iphone側の故障は考えにくいと思います。
また、そのiphoneからガラケーへ送信した画像は受信できています。

本体の故障でしょうか？
どこかに何か設定する事項があるのでしょうか？

書込番号：17947902

[舞来餡銘]

auのMMSの設定、の問題では

書込番号：17947964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

先方の設定の問題ですか。
では、こちらで聞く事じゃなかったですね。

メールの送信者に直接聞いてみます。

ありがとうございました。

書込番号：17948305　スマートフォンサイトからの書き込み