『コレってクレーム範囲？』のクチコミ掲示板

[釣り吉釣り尾さん]

購入後1週間でリモコンで入力切換を押すとずっと切換えっぱなしに（画面は切り換わらずカーソルのみ動く）…。最初はディーガと同時購入したので違うリモコンで子供のイタズラかと思ったのですがそうではありませんでした。そのうち番組表までカーソルが永遠と下に動きだしました。パナのHPに載ってた通り電源を切りコンセントを抜き1分後に電源を入れても症状は治まらず1時間後くらいに正常に戻ります。どなたか同じような症状が出た方、分かる方、今後どのように対応すればいいですか？

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[ＭｉＥＶ]

リモコンの接触不良で、一度押すと、押しっぱなしに、なっているのでは。
サポセンに言った方が、いいでしょう。

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[油 ギル夫]

念のためリモコンの電池を新品に交換して、それでも改善しないなら購入店舗に連絡して下さい。

メーカーに直接連絡すると原則修理対応ですが店舗に連絡すると初期不良扱いで商品交換対応になる場合もあります。

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[JBL大好き二世]

クレームというと、なんかイメージ悪いが、故障のようなので

速やかに、購入店に連絡して、メーカーに来てもらって、点検してもらって

故障ならば、保証期間中なら、無償修理または、初期不良で交換になりますかね

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[釣り吉釣り尾さん]

皆さんありがとうございます。リモコンは一度電池を抜いて試した事はあったのですがダメでした。その間、カーソルは動きっ放し。一度販売店に相談してみます。

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