『故障？』のクチコミ掲示板

[カメセンジン]

本日テレビをつけようとした所、電源が入りませんでした。画面下のライトは点灯していたのですが、リンクさせてあるブルーレイのリモコンから電源投入してもつかず、一度コンセントをぬき再度コンセントいれると、ランプもつかなくなり全く生命感がありません。これは故障ですよね？
買って3ヶ月、夜中に数時間使用してる程度でなので、非常にショックです。

延長保証(ワランティ)にも入っているのですが、まずはメーカーに連絡し、メーカー保証で対応の流れでいいですかね？

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[P577Ph2m]

激安通販でなければ、故障の際には購入店に連絡するのが大原則です。対応や修理の手配など、慣れていますから、スムーズになります。
3ヶ月だと、たぶん無理でしょうけど、交渉次第では、初期不良あつかいで交換出来るかもしれません。

延長保証が有効になるのは、メーカー保証が終わった2年目以降ですから、今回は関係ないです。

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[野良猫のシッポ。]

だいたい最初の一年はメーカ保障で、2年目から延長保証開始ですよね。
一年目は何かあったら、メーカーサポへ、2年目から保証会社へといった手続きになりますかね。

大手家電量販店（Joshin等）なら、買ってから一月以内なら初期不良対応してもらえたりしましたね。

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[カメセンジン]

一日おいたら、なおるかと思いましたがだめですね。連休明けにメーカー連絡しようと思います。

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