『上新電機に騙されっぱなし』のクチコミ掲示板

[な〜くん００７]

10月にセパレートエアコンをつけたが最初の説明では10年保証になるとのことだったがいつになっても長期保証にならないので問い合わせると1年保証で5%加算してもらったら5年保証になるとのこと😱
一様他の店舗で確かめると5年保証は無料で4%加算で10年保証になるとのこと
その店員が間違ったのでは無く他の店員にも相談して後日に電話がかかってきた結論である
おまけに寒くなってきたので試運転から初めて使うと温風がでない😡
配管のガス漏れですから保証は聞きませんと言ってきたがそれまでついてたエアコンは普通に使えてたのに
腹たちずめ

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[配線クネクネ]

今年の１０月に設置したのなら孤児不良による冷媒漏れの方が疑われると思います。
普通なら保証云々より工事不良を疑って対応してくれるのが普通だと思います。
量販店と直に交渉せず行政機関に内容を話して間に入って貰った方がいいと思いますよ。

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[な〜くん００７]

ありがとうございます
量販店のクレーム担当係にはまたごまかされそうなので対応によっては消費者センター等に相談に行ってみます

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[柊の森]

数年前に近くのジョーシンで霧ヶ峰を購入しました。
長期保証を付けてもらいましたが帰宅してから長期保証の説明書を読むと内容が全然違いました。
ジョーシンに電話確認すると説明書の内容が正しくて販売員の説明がデタラメだと判りました。
売り場の責任者に電話してキャンセルしましたが責任者からは謝罪の弁はありませんでした。
接客した担当者（上新電機の社員）からも謝罪はありませんでした。言い訳をするだけでした。
それ以来ジョーシンでは買いませんし店にも行きません。

ケーズの折り込みチラシを見ると同じ機種があって電話注文OKでしたので面倒くさいので電話注文しました。
代金は設置担当者に手渡しでOKでした。
取り外し交換・200V変換など工事費込みでジョーシンよりも1万円以上安くて10年保証付きでした。
設置工事担当者に聞いたのですが出来るなら繁忙期には注文しないほうがいいそうです。
繁忙期は人手不足になるので通常以外の工事人が増員されるのでそういう工事人がトラブルを起こす恐れがあるそうです。

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