『「動画ファイル(MP4)を再生する」からMP4ファイルが再生出来ない』のクチコミ掲示板

[mameyuuki]

はじめまして、質問をお願い致します。

DMR-BRW500にて「ファイル共有サーバー機能」を有効にして使用おります。
PC(windows10)からMP4ファイルをネットワーク上のDMR-BRW500に転送して、DMR-BRW500の「動画ファイル(MP4)を再生する」からMP4ファイルを再生しております。

先日、DMR-BRW500の「動画ファイル(MP4)を再生する」-「パソコンなどから保存した動画」を選択すると今まで保存していたファイルが全て見えなくなっており、右上に残量〇〇GBと残量表示だけ無い状態となっておりました

PC(Windows10)から\\192.168.*.*<DMR-BRW500の固定IPアドレス>にアクセスすると以下3つのフォルダが見えます。

「DIGA_movies」　→アクセス可
「DIGA_photos」　→アクセス可
「USER_area」　→「ネットワークエラー　\\192.168.*.*\USER_areaにアクセスできません」
となります。

【確認した事】
・サポートへの問い合わせ（サポートの指示でDIGAの電源長押しのみ行った。当事象は過去事例がなく分からないとのこと）
・「ファイル共有サーバー機能」を切→入
・DIGAのコンセント抜き差し
・ネットワークルーターの再起動
・DIGA詳細診断　→結果　異常は見つかりませんでした。

対応、対策についてご教示頂ければ幸いです。

書込番号：20858928

[デジタルおたく]

私も他のディーガで利用していますが、発生経験は幸いありません。
あくまでご参考までですが。
1）コンセント抜きは確認済みとの事ですが、1時間以上放置。
2）最後の手段かと思いますが、番組等はメディアか外付けハードディスクにバックアップ
しておいてHDDのフォーマット。
但し、MP4ファイルはPCにオリジナルが無ければ、消えてしまいますが。

書込番号：20859428

[mameyuuki]

＞デジタルおたくさん
お返事ありがとうございます。

コンセント抜き1時間試してみましたが、ダメでした。
やはり初期化しかないのですかねー

書込番号：20860305

[デジタルおたく]

せっかくの録画番組を消してしまうのは嫌ですし、手間をかけて移動するのも
大変でしたらメーカー修理に出してみるのが無難かもです。

その際に録画内容が消える場合には要連絡と指定されると良いかもです。
その可能性と修理代金を考慮して、新規買い増しも考えた方が良いかもです。

書込番号：20861350

[デジタルおたく]

お引越しダビング対応の機種の様なので、新規購入してお引越し。
その後、初期化。結果に関わらず、現状渡しでリサイクルショップ若しくはオークション
と言う案も考えられます。

書込番号：20861358

[mameyuuki]

＞デジタルおたくさん
重ね重ねご回答ありがとうございます。

最終的には初期化も視野には入れておりますが、現状基本的な機能は使えているだけに、特に修理に出そうとも考えていないのが実情です。
ただ、特定の共有フォルダだけ参照出来なくなるのがどうしてか不思議でした。

＞お引越しダビング対応
この機能は勉強不足で知りませんでした。
今後買い替えの際には参考にさせて頂きます。

書込番号：20862319