『アクティブランプが点きません…』のクチコミ掲示板

[あんず♪]

使っていたルーターが壊れたため、今日こちらのルーターを購入しました。
以前使用してたものもNECのルーターです。
ただ今はパソコンが壊れているため設定がiPhone SEで楽々QRで設定しました。
wi-fiのマークは出ます。iPhoneのwi-fi設定画面でIPアドレスなども表示されます。
しかし、インターネットには繋がらずルーターのアクティブランプが付いていません。
auなのでauのwi-fiを繋ぐアプリでも試しましたが、同じでした。
インターネット契約は町のCATVです。
町の担当の方にも電話で確認したら、きちんとNECの端末に繋がってるのが確認出来てるとの事でした。一度リセットも念の為してもらいました。
あまり専門用語はわからないのですいませんがわかりやすくどなたか教えていただけたら助かります。
NECのサポートに電話しましたが混み合って繋がりません。。。

書込番号：21199875　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

以下の点を教えてください。
・iPhone SEのIPアドレス
・PA-WG1800HP2のすべてのランプの色と状態
・PA-WG1800HP2の後ろのスイッチの位置

書込番号：21199956

[あんず♪]

＞Excelさん
ありがとうございます。
IPアドレスは192.168.10.2
ランプは1番上の電源ランプ緑点灯
2番目アクティブランプ消灯
3番目2.4GHZ緑点灯
4番目5G緑点灯です。
裏のランプとはどのランプの事でしょうか？

書込番号：21199986　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんず♪]

＞Excelさん
スイッチの位置でした。
スイッチは裏にはありませんでしたm(__)m

書込番号：21199988　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>インターネット契約は町のCATVです。

CATVならインターネットとの接続は多分DHCP方式で良いと思いますが、
一応はCATVの担当者に確認してみて下さい。

もしもそうなら、本機はローカルルータモードで良いですので、
以下参照して設定してみて下さい。
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/internet_router.html

書込番号：21199997

[あんず♪]

＞Excelさん

何度もすいません。
スイッチとは、切り替えの事でしょうか？
それでしたらルーターモードのRTにしています。
これだけで使う様に買いましたので親機？ということになりますm(__)m

書込番号：21199999　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんず♪]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます！
これはパソコンで設定しないといけないということですよね…
困りました…パソコンが壊れて使えないので…

書込番号：21200024　スマートフォンサイトからの書き込み

[くじらじお]

ＣＡＴＶのネットサービス、ＩＰとゲートウェイアドレス、ＤＮＳサーバーのアドレスを手動で設定するものがありますよ。（固定割り当て）
そのあたりはどうなんでしょう。

スマホのブラウザで192.168.10.1を開いて設定画面が出ませんでしょうか？

書込番号：21200050

[あんず♪]

＞くじらじおさん
ありがとうございます！
今試しに＞羅城門の鬼さんからの設定出来るか開いてみてみたところでした。
ローカルルーターになってた？一応それでもう一度保存してみたけどダメです…
明日役場の方に電話して細かい設定の所を訪ねてみますm(__)m
みなさんありがとうございますm(__)m

書込番号：21200069　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>これはパソコンで設定しないといけないということですよね

PCなしで、本機に自動判断させることも出来ます。
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/rakurakunet.html

書込番号：21200096

[papic0]

＞あんず♪さん

くじらじおさんもレスされておられますが、パソコンが無くても、
スマホのブラウザで管理画面を開けば設定できます。

ルータは、プロバイダ側のIPアドレスと宅内側のIPアドレスの二つを持ちます。
宅内側は、192.168.10.1 です。

以下のマニュアルに沿って、スマホのブラウザで
http ://192.168.10.1/
を開いた上、
ルータのプロバイダ側のIPアドレスを自動取得(プロバイダのDHCPサーバからの発行を受ける)設定にしてください。

クイック設定Webの使いかた
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/quickweb.html

書込番号：21200099

[あんず♪]

＞羅城門の鬼さん
こんな方法があるんですね！！
びっくりです！！
今日は遅くて子供も寝てしまってるので明日の朝に試してみます！！
ありがとうございますm(__)m
明日また結果報告させていただきますm(__)m

書込番号：21200108　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんず♪]

＞papic0さん
ありがとうございますm(__)m
そのIPアドレスを自動取得というのが設定のどこにあるのか探せませんでした…
現在の状態の所にIP取得というのがあり、試してみたのですがダメでした…m(__)m

書込番号：21200178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

iPhone SEに、「192.168.10.2」が割り当てられているということは、PA-WG1800HP2のLAN側は正常に動作しているようですね。
ブラウザのアドレス欄に「192.168.10.1」と入力して、PA-WG1800HP2の設定画面を出すこともできていると。

それでは、役場の担当者の方に、
「WAN側の設定は何か必要ですか？それとも自動取得でいいですか？」
と聞いてみてください。

・WAN側自動取得なら、現在は自動取得のはずですので、どこかに問題がありそうです。
・WAN側に設定が必要ならば、聞いた内容にしたがって、WAN側設定を行ってみてください。

なにか設定をした後には、画面右側の保存ボタンを押すのを忘れずにね。

書込番号：21200444

[あんず♪]

昨日は夜遅いのに皆さんありがとうございました！
今朝色々試してみましたが、らくらくスタートは真っ赤に点滅、などこれはダメだとまたNECの方へ電話してみたら今朝は電話繋がりました。色々説明してモデムの放電をもう少し長い時間置いて置くしかないみたいです…
まだ繋がってないですがとりあえず放電して夕方にでもまた試してみます。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21200921　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

壊れたルータの型番は？
CATV提供団体からは何か自宅に設置する機器は提供されていないのか？

以上2点、回答を頂く上で、情報不足な気がします。


専門的に言うと、192.168.10.1は何処の機材に割り当てられているのか？という疑問です。

書込番号：21201636

[Excel]

大抵は、契約時にケーブルテレビの方から、自宅にルーターを置く場合にはこうしてくださいっていう設定表が来てるはずなんですが、もうないですか？

書込番号：21203106

[あんず♪]

＞Excelさん
最初の契約時に頂いた書類も見たんですが、パソコンでの接続方法が載ってて、自動にチェックをするとかそんなことは書いてあります。けど自分でどこかにアドレスを入力などは書いてありません…
昨日長時間放電の後、試しましたがやはりダメでした…
連休明けにでもまた役所の方に聞いてみますm(__)m

書込番号：21203723　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

役場から提供されている機器が何も無く、家にいきなりLAN端子が付いている
セットアップ時の指示が自動云々チェックの確認しか無い
ネット接続契約的に接続台数の制限が無い

以上の3点が当てはまるなら、ブリッジモードに切り替えれば繋がる気がします。

書込番号：21204026

[Excel]

CATVモデム側も自動取得であるということは、PA-WG1800HP2を使用しないでCATVモデムにPCを直結しても動作するはずです。
・・・っとPCも壊れているんでしたっけね。
PCどっかから持ってこれませんか？

・・・ひょっとして、CATVモデムも具合悪いんでないの？
CATVモデムの電源入れ直しはもうやっていますか？

書込番号：21204583

[あんず♪]

＞Excelさん
＞しゅがあさん
ありがとうございますm(__)m
今日もう一度NECの方に連絡しました。
昔使ってた10年ほど前のノートパソコンを押入れから引っ張り出し何とか電話でやりとりしながら試しました。
しかし、CATVからのモデムに直接パソコンを繋いでもネットに繋がらないと言う恥ずかしい結果になりました…
NECの方もCATVの方に今の状態を話して見てもらった方が良いとのことでした…
役場の方が週明けに来てもらえるように連絡をしたいと思います。
本当に色々とありがとうございましたm(__)m

書込番号：21205342　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

もしかして、ルーターの故障とPCの故障は同時期だったりしますか？

やっぱりCATV側がおかしいのかなぁ・・・
結果はぜひ教えてください。

書込番号：21205769

[あんず♪]

＞Excelさん
パソコンの壊れたのとルーターの壊れたのは全然じきは違います。
でも、不思議なんです。8月の終わりにWR8170Nで繋がらなくなる事が多くて役場に聞いたらこちらでは異常がないので、もしかしてルーターじゃないですか？って言われたので、新しいものを買う前にAUから貰ったHOME SPOT CUBEにしてみました。これは何も問題なく使えました。
次にちゃんとした物を買っておいた方が良いと思って、こちらの口コミで探してバッファローの物を買いました。
これが最初繋がらなかったんですが、電源を入れ直したりなんか色々やってたら繋がりました。けどこれが全く2階で使えなかったので、今回のNECのルーターを買ったと言う流れです。このルーターを繋ぐ前までバッファローのルーターで繋がってたんです…
なのでルーターの問題なのかなと思ったんです。
でも今はどのルーターを繋いでもどれも繋がりませんでした、、、
短期間で色々使ったのが悪かったんでしょうか…
明日役場の方に連絡して結果報告させていただきますm(__)m

書込番号：21209085　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんず♪]

＞Excelさん
今日役場の方に来て貰ってパソコンに繋げて色々見てましたが、やはり原因は判らず、新しいモデムに変えてもらったら繋がりました！！かなり熱をもってたらしく、原因の一つかもしれないって感じでした…
ずっと対応してもらって本当に助かりました！ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21211462　スマートフォンサイトからの書き込み