『Wi-Fi ノイズ』のクチコミ掲示板

[ごぶごぶごぶ]

Wi-Fi noise

Wi-Fi接続時の音声ノイズについてお教え下さい。

新品購入をし、Wi-Fi接続時に音声ノイズが発生するので購入した販売店で2回交換してもらいました。

添付動画にあるヘリコプターの羽音のような音声ノイズが発生します（Wi-Fiを切ると発生しません）。

購入と交換で手元に来た全てのHERO4（Silver2台・Black1台）に音声ノイズが発生するので
販売店を通してメーカーに確認して頂いた所「Wi-Fi接続時は音声ノイズが出る仕様です」との回答が来ました。

併せてファームアップで対応予定（時期は未定）との回答で、現状Wi-Fi接続では使えない仕様です。

販売店は非常に丁寧に対応して頂いたので不満は無いのですが、交換対応で解決された方もるので腑に落ちないです。

同様の症状の方で、交換以外（修理等）で解決した方はいらっしゃるのでしょうか。
教えて頂けますと助かります。

書込番号：19128688

[一度、死んだ人。]

＞ごぶごぶごぶさん


さすがに不具合が起きているのにファームでの対応時期は未定ですとか、あまりにもふざけ過ぎてますよ！
もう一度、メーカーに直接いつ頃修正予定なのか、強めの口調でハッキリと言ったほうが良いと思います。
目処が付かないのなら、手元にある製品を修理させるとか、販売店やメーカーにもう一度駆け寄ってみたほうが良いですよ。


私もＧＯＰＲＯじゃ無いんですが、とあるｉＰｈｏｎｅのアプリでバグアプリを掴まされ、クズみたいな開発者と連絡が全く取れず、大変な思いをしたことがありましたから。結局はアップルからの返金で和解でした。

書込番号：19135442

[ごぶごぶごぶ]

一度、死んだ人。さん

レスありがとうございます。

とりあえずメーカーに送り点検して頂く事にしました。

仕様との事ですのであまり期待は出来ませんが、結果が出ましたら自己レスで報告させて頂きます。

書込番号：19136798

[ごぶごぶごぶ]

メーカー修理から帰ってきましたので報告します。

Silver Edition Adventure2台続けて同じ症状でしたので販売店にて新品交換をしましたが変わらずで
追い金をしBlack Edition Surfに交換をしましたが、また同じ症状でした。

3台続けてでしたのでメーカーに送った所、不具合が検出されたので本体交換で戻ってきました。

当初販売店を通して確認したところ、Wi-Fi使用時に音ノイズが出るのは仕様ですと回答が来たのに
物を送ったら不具合とのことでした。

今はWi-Fi接続時も音ノイズは出ず快調に使用できています。

結果Black Edition Surfになりましたが、同様の症状の方の参考になれば幸いです。

書込番号：19186149