『Amazonで購入した場合の交換、修理対応は？』のクチコミ掲示板

[ぽっふ☆]

Amazonでこちらを購入した場合の、不具合発生時の交換、修理対応は何処に電話すればいいのでしょうか？

1年の保証期間内で、一ヶ月の返品期間は終わっているものとします。
修理か交換対応をしたいのですが、こちらのメーカーは直接会社の問い合わせ先が無いようなので
(会社のHP自体見つけられません)困っています。
amazonのQ&Aに質問したら何故か質問が削除されました。
株式会社アスクというところもただの代理店のようで、対応できないと断られました。

よろしくお願いします。

書込番号：19810601

[あずたろう]

　自分はamazonで購入後半年で故障したこの製品を、まず先にamazonに問い合わせたところ、
代理店アスクを紹介されて、そちらで責任もって対応してくれましたよ。
もちろん保証期間内でしたので無償修理かと思いましたら、1週間足らずで代品交換になりました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000765190/#19724622

書込番号：19810702

[あずたろう]

SSDの1か月故障の場合はRMA申請になる感じですので、ここをよく読まれて対応されてください。
http://www.crucial.jp/jpn/ja/company-warranty

書込番号：19810721

[jm1omh]

マーケットプレイスでの購入ですか？

書込番号：19810779　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。

CT250MX200SSD1の代理店がシネックスであったりCFDであったりします。
パッケージに代理店名のシールは貼られていませんか？
代理店がない輸入品の場合もあります（サポートは海外カモ）。

シネックスのCT250MX200SSD1の時の画像
http://blog-imgs-76-origin.fc2.com/s/i/n/sinct9a/CT250MX200SSD1_001.jpg

CFDのCT250MX200SSD1
http://www.cfd.co.jp/product/ssd/ct250mx200ssd1/

書込番号：19811034

[ぽっふ☆]

＞kokonoe_hさん
見るとラベルにシネックスインフォテック株式会社と書いてありました。ここに電話すればいいんですね
URL先のfc2ブログはPage not foundでしたよ

書込番号：19811166

[kokonoe_h]

>>URL先のfc2ブログはPage not foundでしたよ

直リンすると弾かれるようです。
URLをコピペすると画像が出て来ました。

シネックスインフォテックのサポートもメールしかないようですね。

個人のお客様からのお問い合わせ
http://www.synnexinfotec.co.jp/inquiry/individual_client/
電話（代表）
http://www.synnexinfotec.co.jp/company/profile.html

書込番号：19811216

[ぽっふ☆]

＞kokonoe_hさん
直接リンクを踏むと見れないのですか！初めて知りました。勉強になりました＾＾

しかしサポートがあまり良くないメーカーですね。保証は付いているけど問い合わせを難解にして
受けさせにくくしているメーカーでしょうか

プロダクトアワード一位でレビューも凄いので購入したのですが、失敗しました。
今後は選ぶ前にサポートも確認しておかなければなりませんね

書込番号：19822972