『フリーズ？』のクチコミ掲示板

[みの太郎]

購入して二か月経ちます。今まで特に問題もありませんでした。

先日、家族がyoutubeを立ち上げたところ、真っ暗（消えたわけではなく黒の画面）になってしまい
電源ボタン以外反応しなくなってしましました。
電源の入れなおしを何度かしましたが、黒い画面で光るだけで相変わらず電源ボタン以外効かなかった様です。
コンセントの抜き差しもしたとの事でしたが、変わらず。

しばらくして、私が帰ってから再度コンセントの抜き差しを行ったところ、普通に立ち上がりました。
アプリのボタンを押したところ、『こんな不安定な立ち上がりしてたかな？』と言う様な印象があります。
テレビのアップデートは一応やってます。
もしかしたら、アプリの部分が何か影響があるのではと考えています。

この様な症状の方、いらっしゃいますか？

書込番号：19464573

[クチコミハンター]

みの太郎さん

こんばんは。

＞電源の入れなおしを何度かしましたが、黒い画面で光るだけで相変わらず電源ボタン以外効かなかった様です。
＞コンセントの抜き差しもしたとの事でしたが、変わらず。

テレビの場合は帯電率が高く、コンセントリセットを行った直後に電源投入してしまうと、内部静電で完全リセットされない事も有る見たいです。(コンセントリセットの場合、10分ぐらいは放置した方が良いと思います)

＞アプリのボタンを押したところ、『こんな不安定な立ち上がりしてたかな？』と言う様な印象があります。

一過性の不具合(動作不安定)が発生した場合、ユーザーの対処方法としては、リセットを行う事しか有りません。(リセットを行って、動作が安定すれば、一過性の不具合と判断して良いと思いますが、再発する様でしたら故障している可能性が高いので、メーカーに連絡して点検確認された方が良いと思います)

書込番号：19466318　スマートフォンサイトからの書き込み

[みの太郎]

クチコミハンターさん
返信ありがとうございます。

もう一度、電源抜いてしばらく置き
リセットしてみました。
とりあえず、これで様子を見ようかと思います。

書込番号：19468059　スマートフォンサイトからの書き込み