『ファームウェア失敗？』のクチコミ掲示板

[dellhadounano]

DSP writing	1-83エラー

6月頭に、ファームウェアのアップデートが通知され、ネットワーク経由(有線)で実施。
特に問題ない様子で、本体の表示も良くみてませんでしたが、その後も問題無く使えていました。
本日、突然、音がならなくなり、
アレコレ確認したところ、
ファームウェア情報で、番号の真ん中が、？？となっていました。
何度か、最新のファームウェアをUSBでもネットワークでも、試していますが、
dsp writing 70%でとまり、その後
1-83エラーが出て、リセット、電源コード抜き差し繰り返しです。
映像は、大丈夫ですが、音がならなく参りました。
修理に出す前にお知らせアンド情報皆さま何かありません？

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[ポンちゃんＸ２]

＞dellhadounanoさん

ファームウェアアップデート後に暫く正常に使用出来ていたとのことなので、本体故障か落雷など外部ノイズによる誤動作が疑われます。
写真の状態からDSP関連のファームウェアが正常に読み込めていないようです。
ファームウェア情報が誤表示されることから、EPROMかコントロールICが誤動作しているように思えます。

リセットされているようですが、本体CBLボタンを押下した状態で、ON/STANDBYボタンを押す動作でしょうか。

修理依頼をする前に試行してみたいのは、電源コード、HDMIケーブル、USBなどを抜いて一日間程度放置してから差し込み直してファームウェア情報の表示を確認することです。
外部機器のHDMI5Vやホットプラグ検出などの干渉を避けるために、スピーカーケーブル以外は、外した方がよろしいかと思います。

もし、未だ誤表示する場合は、USB経由で再度アップデートしてみては、いかがでしょうか。
このとき、HDMIケーブルは外しておいた方が無難のようです。

一日間程度放置する意味は、スタンバイ電源回路に繋がる電解コンデンサーを完全に放電するためです。
放電しきらないと、ファームウェアを格納するEPROMなどの誤動作をイニシャライズしないのかも知れません。

書込番号：21893721

[dellhadounano]

＞ポンちゃんＸ２さん
早速のお返事誠に有難う御座います？
とても詳しく教えて頂き助かります。
リセットは、仰るように、CEL＋ONボタンです。
取り急ぎ、ケーブル類全て抜き、
スピーカーのみ、一晩放置致します。
また、ご報告致します。
有難う御座います！

書込番号：21894189　スマートフォンサイトからの書き込み

[dellhadounano]

＞ポンちゃんＸ２さん
昨日、全て試しましたが、アウト〜！でした。
諦めて、販売店に行き病院送りと相成りました。涙。
大変詳しく教えて頂き有難う御座いました！
退院したらまた書きますね！

書込番号：21903850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンちゃんＸ２]

＞dellhadounanoさん

お試しいただいたのに、お役に立てず残念です。
修理完了まで待ち遠しいですね。

書込番号：21903946

[dellhadounano]

＞ポンちゃんＸ２さん
そんなことありません！
とても参考になりましたよ！
私、機械物大好きなんですが、エセというか専門ではないので、頑張って調べて、分解してそんな感じです。
ポンちゃんX2さんは、とてもしっかりとした知識をお持ちだとお見受けいたしました！
羨ましいです！
しかし、修理。いくらかかるんかな〜涙。。。。

書込番号：21904059

[dellhadounano]

修理報告書

＞ポンちゃんＸ２さん
今日販売店から修理完了のお知らせが来まして、受け取って来ました。
現象確認出来、不具合部品(IC)の交換しました。との事。
13,000也。
アップデートは、HDMI機器を外してやらないといけない説明書に有りますので、
勉強代と思います！
ご報告まて。

書込番号：21921528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンちゃんＸ２]

＞dellhadounanoさん

情報ありがとうございました。
修理が完了してよろしかったです。

パソコンのUEFI（BIOS）アップデートを失敗してマザーボード修理に至ることは希にあるようですが、AVアンプも制御系は、ほぼパソコンなので類似の現象だったのかも知れませんね。
ONKYOのAVアンプのファームウェアアップデートは、実行前のお作法が多いようで、繊細な設計なのかもです。

書込番号：21921787