『ホームユニットとiPhoneがつながらない』のクチコミ掲示板

[ひさひさ7]

ホームユニットと自宅のWi-Fi（softbank Air）はつながったのですが、スマホ（iPhone7）を登録しようとすると、何度やっても「スマートフォンが見つかりません」と言われます。
ホームネットワークのバージョンも2.2ですし、Wi-Fiもホームネットと同じ回線（？）につながっています。
ホームユニットの機種は、KH-HJB100Kです。
説明書通りにやっているのですが、原因おわかりになりますでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします。

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[ひさひさ7]

品番間違えました。
正しくは
KX-HJC200K-Wでした。

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[スーパカー消しゴム]

このカメラを持っていたのですが手放してしまいました。　Softbank Airはちょっと変わった製品で一般的なご家庭用のブロードバンドルータとはことなる点が多々あるようです。

検索するといろいろ見つかりますが、こんなのありました。
http://xn--wi-fi-ym4d6gzexgrdf8rb0102sfk9d.net/post-1862

カメラの映像はコンテンツではありませんが、映像はここに列記されているような形式の動画ファイルなので関係しているかもしれません。Softbank Airとパナソニックカメラという組み合わせで利用されてる人はかなり少数派だと思いますので、アドバイスやコメントがつかない可能性があります。他社製品のことはわからないなどで取り合ってもらえないかもしれませんが、パナソニックとソフトバンクの両方にも打診してみるといいと思います。

私の自宅はフレッツ光の極めて一般的なブロードバンドで、一般的なWiFiルーターをつかって、パナソニックカメラは利用できていましたので、それを考えるとSoftbank Airが怪しいのではないかと推測します。

書込番号：20581587

[ひさひさ7]

＞スーパカー消しゴムさん
アドバイスありがとうございます。
サポートセンターに問い合わせみたところ、やはりルーター側の問題のようでしたが、ルーターを再起動したら解決しました。宅外からも見ることもでき、問題なく使用できるようになりました。

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