『アプリが使えない』のクチコミ掲示板

[うさぎうさぎうさぎ]

INFOBAR A02 (Android 4.1.1) で、THETA Sのアプリがまともに使えません。
本体から画像をコピーしようとすると、1枚か2枚ごとにエラーが出てアプリが落ちます。
コピーした画像を開こうとしても、やはりエラーが出て開くこともできません。
エラーメッセージは
「問題が発生したため、THETA Sを終了します。」
です。
アプリを再インストールしても、本体を再起動しても状況は変わりません。
THETA m15も使っていたのですが、このスマホでTHETAのアプリは普通に使えます。
また、PC用アプリではTHETA Sで撮った画像を開くことはできます。

同じような方はいないでしょうか。
また、解決策は何か考えられますでしょうか。

RICOHに問い合わせはしたのですが、解決策は得られませんでした(この機種固有の問題との見解)。

よろしくお願いします。

書込番号：19284620

[sumi_hobby]

そうですね。僕が試してみるとすればキャッシュをクリアーしてみる、節電系の設定をOFFにしてみる、Wi-Fiの設定のネットワーク自動切り替えをOFFにしてみる、モバイル通信を切ってみる、THETA Sのアプリを残したままTHETAのアプリを削除してみる、てな感じでしょうか。この手のトラブルはメーカーの方でも把握するのにそれなりの時間を要すると思いますからどうしても解決しないなら気長にアップデートを待つしかないでしょう。

書込番号：19284686

[うさぎうさぎうさぎ]

コメントありがとうございます。
できそうなものは試してみましたが、状況は変わりませんでした。

書込番号：19291225

[rham]

＞うさぎうさぎうさぎさん
こんばんは。
＞できそうなものは試してみましたが、状況は変わりませんでした。

このような書き方では、誰も解決の糸口は示せないと思います。
ご面倒でも、具体的に何をやって、何はやってなくて、それでも状況は変わらない(あるいは変わった)などと書かないと
誰もあなたの端末の状況が分からず、八方ふさがりになりますよ。

Android機は各社微妙に違う仕様の物が入り乱れていますから、本当に「この機種固有の問題」である場合もあり得ます。（その場合は、残念ながら機種固有の問題に対応したアップデートを待つしかありません。）
私ならばsumi_hobbyさんが書かれた他に不要なアプリを出来るだけアンインストールする、ハードウェアリセットして工場出荷状態に戻す、他のAndroid機で試してみる等すると思いますが、いずれにしてもうさぎうさぎうさぎさんが行われたことを全て具体的に書かないと他の人は解決の答えも道しるべも出せないと思います。

書込番号：19291342

[うさぎうさぎうさぎ]

「THETAアプリを削除する」以外の全てです。

不要なアプリの削除はしました。
さすがにハードウェアリセットまでは試してません。
他にAndroid端末は持っていないのでそれも試せません。

アップデートを待ちつつ、違う端末の導入を検討しています。

書込番号：19291458

[うさぎうさぎうさぎ]

思い切って本体の初期化をし、真っ先にTHETA Sのアプリを入れてみましたが、それでも状況は変わりませんでした。
これはもう自力ではどうすることもできないのでしょうね。
ありがとうございました。

書込番号：19295905

[Bleuelement]

theta sのアプリも何度かアップデートされてますのでダメもとで試してみるのも良いかもしれません。

何が更新されたのか全く分からないので更新履歴載せてくれると良いのですけどね〜

書込番号：19328181　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎうさぎうさぎ]

＞Bleuelementさん
ヘッドマウントディスプレイに対応した、とありますね。

書込番号：19337510