『欠陥商品』のクチコミ掲示板

[まさきちやん]

BRG2010を使用してCS放送を録画する際、初回無料の毎週放送を毎週録画設定した際、勝手に録画専用カードで録画設定されてしまい、放送を通常視聴するためには録画・視聴用カードで契約しないといけないため、2週目以降の録画がすべて失敗してしまいます。

録画設定の際にはカードの選択ができず、番組表から録画設定した場合に予約の文字が白か黒かで判断するくらいしかどちらのカードで予約されているか確認できません。

メーカーに上記について相談したところ、これが仕様なので録画設定後に手動で録画先カードを都度変更してください徒のことでした。
カードの録画予約先を見落とした場合録画失敗につながる動作であるにもかかわらず、今後改善や対応等は一切しないとの事でした。

このような欠陥を抱えた機器ですので、CS録画を行う人は購入を避けたほうがよいかと思います。
また、メーカーのサポートの姿勢が最悪なので別メーカーを検討することをお勧めします。

書込番号：20010616

[ウォルフ]

新規IDで当然叩き出す
典型的なアンチのネガキャン

書込番号：20011056

[まさきちやん]

新規IDは今回初めて価格comに書き込みをしたから今までIDをとっていませんでした。
今まで東芝のRD-X7を使っていましたが録画不可になるような仕様はありませんでしたので書き込みしたこともなくROM専でしたので。

そのRD-X7のHD-DVDデッキが壊れて修理代4万かかるということだったのでDMR-BRG2010に買い換えたところ、CS放送で録画失敗が多発し、原因を突き詰めていってやっとこのB-CASカードの自動選択に問題があることが判明しました。
録画予約時には録画設定内容も表示されず、１つ１つ録画設定内容を見直さないとわからないひどい仕様です。

ここで情報をある程度見て購入したので、自分と同じ目にあう人が出ないように今回書き込みしました。

あなたがCSを録画しないのなら問題はないでしょうね。実際地上波やBSの録画はまったく問題ないですから。

またサポート窓口も今回の症状を説明しても話がまったく通じず、わかる人間から折り返すといいつつ約束も守らない、挙句のはてに「窓口の受付がすべて話が通じるとは限らないなんて一般的な常識でしょ」と言い出す始末。

貴方はこの対応がまともだと思うのですか？

そして録画失敗につながる欠陥を仕様と言い張りなんの対応も保証もしない、このメーカーのアフターケアに心底失望しました。
今後消費者センターに相談して対応を検討します。

書込番号：20011409

[油 ギル夫]

>そして録画失敗につながる欠陥を仕様と言い張りなんの対応も保証もしない、このメーカーのアフターケアに心底失望しました。

対応と保証って？

次期モデルでの対応は可能かも知れないけど、このモデルでの対応や録画失敗したタイトルを渡すのは不可能でしょう。

書込番号：20011519　スマートフォンサイトからの書き込み

[合言葉はベッピー]

＞まさきちやんさん
最新のカキコミが１ヶ月以上も前とは言え、スレ主さんの主張を読んでいると、
これが事実ならば、スレ主さんの言われている通り、『欠陥商品』であると主張しても差し支えないレベルの事案だと思いました。

話を聞く限りでは、明らかに「ソフトウェア（ファームウェア）」自体に問題ある仕様ですので、
メーカーは、速やかに「ソフトウェア更新」にて、何らかの改善を行わないといけません。

何故ならば、ユーザーが通常行う操作だけでは、正常に録画予約が行えないのならば、
それはもう『録画機（レコーダー）を名乗る資格が無い』からです。

CSチャンネルの電子番組表（EPG）から録画予約を行っている人ならば、お気づきかとは思いますが、
「初回無料」放送に限らず、「無料放送」全てにおいて、「無」（実際には□で囲われた）のアイコンが番組名の冒頭に付与されています。

それら全ての番組にて、「ノースクランブル放送」が行われている為に、
該当のチャンネル契約者で無くとも、その番組を視聴・録画する事が出来るわけです。

ここで大事なのは、私の知る限りでは、
あくまでもCSチャンネルならば、「無料放送」にて視聴だけでなく『録画も許可されている』事です。

ちなみに、敢えて「あくまでも」と付け加えたのは、
私が、地上デジタル・BSデジタルの「無料放送」にて、視聴だけでなく録画も許可されているか知らないからです。

複数のCSチャンネルを契約していると、
「経済的事情」から、
月を跨ぐタイミングで、チャンネルの追加・解約を行っている人も多いかと思いますが、
とある番組を録画予約しようとすると、
何故か録画予約が出来ず、焦っているうちに、
うっかり、前月末に解約したばかりのチャンネルで放送されている番組を、録画予約しようとしている事に気づいてホッとした経験が、少なからず有ると思います。

そこで、電子番組表とレコーダーの動作が連動している事に気付くわけですが、
そういった仕組みを支えているのが、「B-CASカード」である事は、
価格コムの利用者なら、知っている人も多いかと思います。

ちなみに、私自体が利用しているレコーダーの最新モデルはL42-ZP05ですので、
「録画専用カード」、「録画・視聴用カード」と２種類のB-CASカードに分かれているレコーダーは、未だに使用した事がありません。

私が気になるのは、
Panasonicのレコーダーでは、BRG2010以外の機種でも、２種類のB-CASカードを使用しているモデルが存在している場合、
それらの機種でも、同様の問題が発生しているのではないか？という懸念です。

もし宜しければ、
「録画専用カード」、「録画・視聴用カード」それぞれ仕様の違い等を、御教授くださいますでしょうか？

書込番号：20108514

[デジタルっ娘]

CS無料は視聴、録画用に振り分けられる

BRG2020の場合は、無料CS放送の場合視聴、録画用にセットした有料放送契約側のB-CASが選択されます。
スレ主さんのご指摘などを受けパナが対策したのかもしれませんね。以下の書き込みも参考になるでしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000868555/SortID=20084907/#20104419

＞「録画専用カード」、「録画・視聴用カード」それぞれ仕様の違い等を、御教授くださいますでしょうか？

カード自体に仕様の違いがあるわけでなく、差し込まれたレコーダー側が判断して文字通りの動作になります。
富裕層でないと有料放送を二枚契約はしないので、視聴と録画両方こなすには契約側を『視聴・録画用』にセットしなくてはなりません。
録画専用優先から振り分けられる地デジやBS無料チャンネルでは五番組同時録画中もチャンネル変更が可能ですが、有料放送などで視聴、録画用三番組同時録画が発生すると録画番組内でしかチャンネル変更ができなくなります。

6チューナーも同一条件下で動作するのではなく、3＋3の二グループ構造で急な延長などでグループをまたぐ再振り分けは自動ではできないので動作原理を理解して手動で確認する必要があります。

BRG2020にかんしては、動作パターンが頭に入ればやはり多チューナーのメリットのほうがはるかに上回ると感じています。

書込番号：20109039

[彙懦們夛奚]

今、↓に書込みをしたところだが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000868555/SortID=20084907/#20109463

＞これが仕様なので録画設定後に手動で録画先カードを都度変更してください徒のことでした。

2枚契約をせずに、[録画後の変更作業] をしない方法としては、

ａ．1話のみ単独予約、2話以降を毎週予約

ｂ．カードを予め入れ替えておく

という方法がある。
ｂ．は上記リンクでも言及したが、弊害がある。

書込番号：20109473

[彙懦們夛奚]

ｃ．時間指定予約で毎週予約をする

もあった。
この場合、放送時刻変更には非対応となる。

書込番号：20109497

[彙懦們夛奚]

サポセンと話した際、

現在の仕様は、

ａ．番組表予約を単発で行う場合

その番組が有料放送なら
（どちらのスロットに入っておるカードで契約していようが）
有料放送を契約しておるカードに予約が入り、

その番組が無料放送なら
録画専用カードスロットに入っておるカードに予約が入る


ｂ．番組表予約を毎週予約で行う場合

予約設定時に選択した番組が有料放送なら
（どちらのスロットに入っておるカードで契約していようが）
有料放送を契約しておるカードに予約が入るが、

（連続ドラマの第1話のように）予約設定時に選択した番組が無料放送なら
録画専用カードスロットに入っておるカードに予約が入る
　⇒　録画専用カードスロットに入っておるカードで契約してなければ、
　　　 2話以降は本編抜けの状態で録画されてしまう


ｃ．時間指定予約を毎週予約で行う場合

最初に実行される予約の開始時点の番組が無料有料に拘らず、
選択したチャンネルが有料チャンネル（である事を示す信号が局から送信されている状態）であれば、
（どちらのスロットに入っておるカードで契約していようが）
有料放送を契約しておるカードに予約が入る

という事らしい。

そこで、

ｂ．番組表予約を毎週予約で行う場合

も、時間指定予約と同様、
予約設定時に選択した番組が無料有料に拘らず、
有料放送を契約しておるカードに予約が入るよう、
ＤＩＧＡの仕様を変更すべきではないか？

と提言しておいた。

何故なら、
予約設定する番組が無料放送だったとしても、
次からもずっと無料放送であるとは限らんので。

現在、
ａ．　と　ｂ．　が　甲　という仕様
ｃ．　　　　　　が　乙　という仕様

であるところを、

ａ．　　　　　　が　甲　という仕様
ｂ．　と　ｃ．　が　乙　という仕様

このように変更すればいいので
そんなに大変ではないように、素人には思えるのだが。

ｂ．の仕様を変更する事で
何か弊害は起こるであろうか？

書込番号：20109594