『アプリのダウンロードとインストールが出来ません』のクチコミ掲示板

[TH416]

ストアでアプリを選びダウンロードしようとすると、途中から上手く進まず、ダウンロード〜インストールが行われません。「ダウンロード開始」と表示はされているが先に進まない。あるいは、ダウンロードできているものは、0.1MGからインストールが進まないといった状況です。
原因や対策お分かりのかた、教えてください。

書込番号：19750097　スマートフォンサイトからの書き込み

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Windowsのアップデート時は同様の現象がよく起きてました
WiFi接続を確実にするため、携帯データネットワークをoffにしました。
ストアの更新の一時停止をして再開すると治った記憶があります。
かなりまたされました。
ご参考まで。

書込番号：19771935

[TH416]

ご返信ありがとうございます。まさに同様の症状で、メーカーのサポートに連絡して対策を確認しようとしたのですが、全く知識の無いサポートメンバーばかりで分からずじまいてした。結局購入先で初期化〜開通再セッティングしでもらいましたが改善せず返品、他の機種に換えました。

書込番号：19771957　スマートフォンサイトからの書き込み